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武汉卡耐基 商务礼仪培训
学好礼仪，让礼仪为您的职场加分！
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商务礼仪
1， 帮助学员加深理解现代礼仪文明，全面掌握人际交往中的基本礼仪与技巧；
2，塑造良好的职业形象，熟悉并掌握运用商务礼仪，沟通礼仪与技巧，养成良好的职业习惯；
3， 通过人性的剖析与工作中重要场景的模拟，掌握沟通的要领，从而推动事业的发展与成功！
卡耐基曾说过的一个道理：一个人的成功，约有15%取决于知识和技能，而85%取决于其沟通能力。良好的沟通能力带给我们的是：高效的团队、超强的执行力、人脉、商机乃至资源整合。那么，我们怎样修炼自我的沟通能力呢？课程从人性的认识与需求出发，通过各种典型案例的讲解和分析，结合现代商务礼仪、职场礼仪与沟通的细节及模拟现实环境的操作演练，迅速提升沟通技巧并引入自我成功修炼之道。
一、礼仪的来源与内涵
二、商务接待名片—魅力职场形象的塑造
三、宾至如归的接待—商务往来礼仪
四、礼宾接待演练——会议及庆典接待礼仪
五、礼仪素养提升
职业女人的着装仪表有必要契合她自己的特性，体态特征、职位、企业文化、办公环境，志向等等。女强人不应该一味模仿办公室里男士的服饰装扮，要有一种"做女人真好的心态"，充分发挥女人特有的柔韧，一扫男士果断独裁。
女人的穿着装扮应该灵活有弹性，要学会怎样调配衣服、鞋子、发型、首饰、化装，使之完美调和。终究被他人称赞，应该夸你漂亮而不是说你的衣服美观或鞋子漂亮，那只是东西美观，不是穿着好职业套装更显威望，挑选一些质地好的套装。 要以套装为底色来挑选衬衣、毛线衫、鞋子、袜子、围巾、腰带和首饰
每个人的肤色、发色、格调不同，所以合适她的色彩也不同，要挑选一些合适自己色彩的套装，再根据套装色为底色配选其它小装饰品
握手的力度：
握手时为了表示热情友好，应当稍稍用力，但以不握痛对方的手为极限。在一般情况下，握手不必用力，握一下即可。男子与女子握手不能握得太紧，西方人往往只握一下妇女的手指部分，但老朋友可以例外。
握手时刻的长短：
握手时刻的长短可根据握手两边亲密程度灵敏把握。初次见面者，一般应控制在3秒钟以内，切忌抓住异性的手久久不松开。即便握同性的手，时刻也不宜过长，以免对方欲罢不能。但时刻过短，会被人以为高傲冷淡，敷衍塞责。
握手的禁忌：
不要在握手时戴着手套或戴着墨镜，另一只手也不能放在口袋里。只有女士在交际场合可以戴着薄纱手套与人握手。握手时不宜发长篇大论，点头哈腰，过火客套，这只会让对方不自在，不舒服。与宗教信徒交往时，要防止交叉握手。这种形状类似十字架，在宗教信徒眼中，被视为不吉祥。与阿拉伯人、印度人打交道，切忌用左手与别人握手，因为他们以为左手是不干净的。除长者或女士，坐着与人握手是不礼貌的，只需有可能，都要动身站立。
我是国内某品牌酒业的区域代理，负责整个团队的销售运营管理。自工作以来，销售能力和执行能力都很到位，但是在商务礼仪方面一直有所欠缺，商务礼仪的内涵和规则是什么？在重要的场合如何进行自我形象设计？怎样给客户留下完美的第一印象？.......在学习完卡耐基的《商务礼仪》课程后，不仅讲话不紧张了，并且学习了思维导图，在客户拜访过程中做到有礼有节，并与客户融洽、有效地沟通。
我是一个职场女性，工作需要，经常参加公司各种会议，需要分享公司最近发展状况。可每次上台讲话都让我感到不自在，并且渐渐地看不清自己了。在偶然的机会我来到了卡耐基学习人际交往和商务礼仪的课程，不仅让我加深理解现代礼仪文明，全面掌握人际交往中的基本礼仪与技巧，还变的更加自信从容。
任职于克缇(中国)日用品,从个体经营到创办公司，不断挑战自我！我想进一步把公司产品推广得更加好！于是选择卡耐基礼仪和人际交往课程，课程从人性的认识与需求出发，通过各种典型案例的讲解和分析，结合现代商务礼仪、职场礼仪与沟通的细节及模拟现实环境的操作演练，迅速提升沟通技巧并引入自我成功修炼之道。
我是天坤集团的客户经理，我一直信任拼一个春夏秋冬，赢一个无怨无悔。所以当我在为口才苍茫，找不到决心的那刻，我决定来到卡耐基的课堂中找回更优秀的自己，在这里我加强了说话的条理和逻辑明晰，我有了决心带我着我的销售业务团队创造出成绩的奇观，感谢卡耐基的各位老师，一起希望像我这样敢于拼搏，有愿望的人能大展宏图，祝福卡耐基越办越好。
一直在关于商务礼仪与人际沟通上存着困惑呢。在卡耐基的课堂上，每个人提出自己工作中的难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中穿插、分析、演练，解决学员的实际问题。我真的很感谢成都卡耐基，感谢龚老师。感谢所有卡耐基改变我的每一位老师！
我是某国企品牌机械设备制造公司的区域市场主管，负责区域团队的管理及销售运营等等，自工作以来销售能力和执行能力都得到了领导和同事们的认可，但是在当众讲话和员工培训方面一直有所欠缺，讲话有点紧张，没有感染力和影响力.......在学习完卡耐基的《当众讲话》何《商务礼仪》课程后，不仅讲话不紧张了，而且接待客户更从容得体了，感谢卡耐基。
1.迟到早退或太早到
不论上班或开会，请不要迟到、早退。若有事需求迟到早退，一定要前一天或更早就提出，不能临时才说。此外，太早到也是不礼貌的，因为主人或许还没准备好，或还有其他来宾，此举会造成对方的困扰。万不得已太早到，不妨先打个电话给主人，问是否能将约会时刻提前?否则先在外面晃一下，等时刻到了再进去。
2.谈完事情不送客
职场中送客到公司门口却是最基本的礼貌。若很熟的朋友知道你忙，也要动身送到办公室门口，或许请秘书或同事帮助送客，一般客人则要送到电梯口，帮他按电梯，目送客人进了电梯，门完全关上，再转身脱离。若是重要客人，更应该帮助叫出租车，帮客人开车门，关好车门，目送对方脱离再走。
武汉卡耐基教育咨询有限公司是国内专业企业训练、讲演谈锋训练、人际沟通训练、普通话训练、营销办理训练、人力资源训练、生产办理训练、礼仪训练、青少年本质训练等专业机构。武汉卡耐基教育咨询有限公司创造性地整合各种优质资源,为企业供给实际办理技能训练与实用教导咨询的嵌入式专业训练顾问公司,致力于帮忙企业进步员工职业化本质、提高企业办理销售水平以及企业中心竞争力。致力于寻求为社会和企业创造一流的社会再教育渠道,在调和猛进中帮助企业及员工快速提高及改动。卡耐基的训练作用得到了高度认可和一起好评，经过训练给学员带来的影响力耐久不衰，在社会赢得了出色的口碑与很高的声誉。
1、简明扼要地发问。发问太长、太多有碍于对方的信息承受和考虑，当问题较多时，每次至多问一、两个问题，待搞清楚或对方表明答复完后，再接着往下问，这样的节奏显得有礼。
2、对灵敏问题发问要委婉。由于谈判的需要，有时需要问一些对方灵敏的、在公众场合下通常忌讳的问题，最好是在发问之前略加阐明理由，这是人们防止引起为难的技巧。如有的女士对年龄很灵敏，则可以说：“为了填写这份表格，可以问问您的年龄吗？”
3、 发问后允许对方有考虑后作答的时间，不要随意烦扰对方的思路。
