沟通是人际关系中最重要的一部分,它是人与人之间传递情感、态度、事实、信念和想法的过程,所以良好的沟通指的就是一种双向的沟通过程,不是你一个人在发表演说、对牛弹琴,或者是让对方唱独角戏,而是用心去听听对方在说什么?去了解对方在想什么?对方有什么感受?并且把自己的想法回馈给对方。沟通过程中可能因沟通者本身的特质或沟通的方式而造成曲解,因此传送讯息者与接收者间必须借着不断的回馈,去澄清双方接收及了解到的是否一致。
人际关系和社会、生活有不可分割的联系:一方面,人际关系是社会关系中较低层次的关系,受生产关系和政治关系的决定和制约;另一方面,人际关系渗透到社会关系的各个方面之中,是社会产系的横断面,反过来影响社会关系。它直接影响群体内聚力的大小,人们的心理环境和社会环境的好坏.我们每个人都生活在各种各样现实的,具体的人际关系之中。
人际交往的技巧
1、要坚持平等原则:人跟人之间的相处,最基本的原则就是坚持平等,只有尊重对方,跟对方平等相待,对方才会愿意继续相处下去。
2、要坚持相容原则:相容原则就是尊重跟不同价值观的人,所处的环境千变万化,什么样的情况都会发生。不会是每个人都有相同的处事方式,不是每个人都与面对相同的境遇,面对问题的方式方法自然会不同。只有相互包容,相互理解,才能更好继续交往下去。
3、要坚持信任原则:相互信任和真诚一样,是人际关系的基石。没有相互信任,就没有良好的人际关系。从自己的角度出发,要与人做朋友,就要信任对方,并且以行动让对方信任。
人际交往中的注意事项
要用豁达的态度来赢得朋友。在别人相处时,难免会遇到一些不开心的事情。如何对待这些小小摩擦,让关系变得更好就成为交往中很重要的一个环节。善于交往的人往往在处理这些不愉快的事情时,总表现出一种豁达的态度,这样对方很容易会发现您的真诚,发现您对他并不计较,从而自动和您和好;同时您用自己的态度来证明了自己是一个值得信赖的朋友,相信别人也会用真诚对待您的。