以技术为基础，以策划为灵魂，以案例为演练，以项目为检验，以公司为实战;
以人的认知规律为导向的课程安排，360°全方位学习体系，**学习效果！
教学系统=技术点 项目案例 作业 考评
| 电子商务基础知识 | 1、电子商务的基本概念 | |
| 2、电子商务的基本模式 | ||
| 3、电子商务的案例分析 | ||
| 电子商务常用技术 | 1、电子商务网络技术 | |
| 2、web技术 | ||
| 3、数据库技术 | ||
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电子商务网页 制作技术 |
1、网页设计基础 | |
| 2、简单网页的制作 | ||
| 3、使用图像和动画美化网页 | ||
| 网络营销 | 1、网络营销的基础 | |
| 2、网络营销市场调研 | ||
| 3、网络促销 | ||
| 4、网络营销的策略 | ||
| 5、网上单证和电子合同 | ||
| 电子支付基础知识 | 1、电子支付的基本概念 | |
| 2、电子支付方式 | ||
| 3、其他新型的支付工具 | ||
| 电子商务安全 | 1、电子商务的安全问题 | |
| 2、计算机病毒概述 | ||
| 3、防火墙技术 | ||
| 4、数据加密技术 | ||
| 5、电子商务认证技术 | ||
| 电子商务物流 | 1、电子商务物流概述 | |
| 2、电子商务物流基本要素 | ||
| 3、电子商务物流技术 | ||
| 4、电子商务物流模式 | ||
| 电子商务法律 | 1、电子商务法律问题的具体种类 | |
| 2、电子商务的立法概况 | ||
| 3、电子商务交易的法律规范 | ||
| 4、电子商务知识产权法律规范 | ||
| 5、电子商务安全的法律规范 | ||
| 6、关于网络犯罪的法律规范 |
| B2C模式 | 1、企业与消费者之间的电子商务（Business to Consumer，即B2C） | |
| B2B模式 | 1、企业与企业之间的电子商务（Business to Business，即B2B） | |
| C2C模式 | 1、费者与消费者之间的电子商务（Consumer to Consumer 即C2C） | |
| C2B模式 | 1、线下商务与互联网之间的电子商务（Online To Offline即O2O） | |
| O2O模式 | 1、线下商务与互联网之间的电子商务（Online To Offline即O2O） | |
| BoB模式 | 1、所谓BoB 是 Business-To-Business的缩写，意指供应方（Business）与采购方（Business）之间**运营者（Operator）达成产品或服务交易的一种新型电子商务模式 | |
| B2Q模式 | 1、B2Q模式，**在采购环节中引入第三方工程师技术服务人员，提供售前验厂验货、售后安装调试维修等服务 | |
| 政府模式 | 1、企业与政府之间的电子商务涵盖了政府与企业间的各项事务，包括政府采购、税收、商检、管理条例发布，以及法规政策颁布等 |
| 国内电商解读 | 1、中国电子商务的发展历程 | |
| 2、传统企业电子商务之路 | ||
| 3、解读淘宝/天猫/京东/阿里巴巴商业模式 | ||
| 数据分析 | 1、电商行业数据提取及行业数据分析 | |
| 2、电商数据分析及软件应用 | ||
| 定位 | 1、电商产品定位及品牌规划 | |
| 2、传统企业如何选择电子商务平台 | ||
| 电商推广 | 1、SEO优化及淘宝流量类型解剖 | |
| 2、电子商务之CPC推广策略 | ||
| 电商活动策划 | 1、电子商务之站内活动剖析 | |
| 2、电子商务之引爆年中大促 | ||
| 3、电子商务之1111/1212活动大促策略 | ||
| 4、电子商务之节日活动玩法技巧 | ||
| 无线营销 | 1、电子商务兵家必争之移动端剖析 | |
| 2、电子商务之无线争夺之战 | ||
| 3、传统企业如何巧用无线端弯道超车 | ||
| CRM营销 | 1、电子商务之不同客户类型应对策略 | |
| 2、电子商务之提高转化利器之客户沟通技巧 | ||
| 3、知己知彼之产品卖点挖掘及买家心里分析 | ||
| 4、电子商务之如何玩转CRM体系建立 | ||
| 5、电子商务之如何玩转社群电商 |
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微信运营全攻略 （初级） |
1、微信公众号类型选择 | |
| 2、微信公众账号定位 | ||
| 3、微信公众号类型的选择及定位 | ||
| 4、名称及注意事项 | ||
| 5、账号设置注意事项 | ||
| 6、微信公众号注册 | ||
| 7、微信公众号认证 | ||
| 8、微信支付申请与使用 | ||
| 9、微信公众号广告开通及设置 | ||
| 10、微信公众号内容推送 | ||
| 11、微信公众号自动回复 | ||
| 12、多客服在线咨询设置 | ||
| 13、微信公众号后台管理 | ||
| 14、微信投票功能介绍 | ||
| 15、微信公众号自定义菜单设置 | ||
| 16、微信公众号数据分析 | ||
| 17、微信公众号添加超链接 | ||
| 18、图文排版教程 | ||
| 19、微信公账号违规封号规则 | ||
| 20、巧妙利用微信搜索 | ||
| 21、微信公众号原创保护、留言和赞赏 | ||
| 22、印象笔记可以这么玩 | ||
| 23、微信运营错误排版示例 | ||
| 24、微信运营必备图文排版 | ||
| 25、如何制作酷炫的动态二维码 | ||
| 26、排版编辑器介绍及排版流程介绍 | ||
| 27、引爆朋友圈的15种标题技巧 | ||
| 28、像H5一样的滑动样式怎么做 | ||
| 29、优秀的排版账号推荐及排版方式分析 | ||
| 30、万分之一的人才会的微信代码技巧 | ||
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微信运营全攻略 （中级） |
1、为什么企业（个人）需要玩微博 | |
| 2、微博的发展历程解读 | ||
| 3、微博应该怎么玩 | ||
| 4、微博自媒体是如何赚钱的 | ||
| 5、高转发的文字微博怎么写 | ||
| 6、高转发的图文微博怎么写 | ||
| 7、自媒体人如何在微博上树立个人品牌 | ||
| 8、如何制作千变万化的九宫格微博 | ||
| 9、如何制作图文并茂的长图微博 | ||
|
微信运营全攻略 （高级） |
1、如何制作微博互动话题 | |
| 2、如何激活你的微博粉丝 | ||
| 3、如何看懂微博运营数据 | ||
| 4、微博如何玩才有效 | ||
| 5、微博电商怎么做 | ||
| 媒体电商 | 1、如何利用直播平台做电商 | |
| 2、如何利用短视频网站结合社交平台做电商 | ||
| 3、如何利用自媒体平台做电商 |
| 入门篇 | 1、认识单反相机，了解单反相机的结构，和成像原理/功能按扭/参数设置（会用相机） | |
| 初级篇 | 1、使用相机（会拍照片）持稳相机/对焦与锁定对焦/正确使用曝光组合/全自动拍摄/自拍连拍功能 | |
| 2、活用相机（拍好照片）白平衡设置/快门档PASMB的使用/ISO的设定/画质设定/风格设定/测光及曝光补偿/包围曝光 | ||
| 3、认识光源 摄影配件（拍高清图片）影室灯/闪光灯/环闪灯/相机脚架/快门线/反光板/长焦；广角微距及大光圈镜头/滤镜 | ||
| 4、控制景深平衡 色彩创意构图（拍艺术图片）景深的诠释/色彩对比度/构图的玉律 | ||
| 5、产品图片的拍报基本方法（拍淘宝图片）淘宝图的质量要求/用光及灯位/背景及场景/道具及工具/后期修饰制作 | ||
| 高级篇 | 1、几种特殊产品的拍摄技法（做淘宝摄影师）全白全黑体/透明体/表面高反光体/体积微小体/体积巨大体 | |
| 2、几种特殊产品展示图的拍摄与制作技法（做淘宝摄影大师）服装的镂空，挂拍，平铺及真假模特拍摄/细节特征的GIF；图拍摄制作/360度旋转展示图的拍摄与制作/3D立体展示图的拍摄与制作 | ||
| 3、淘宝摄影设备*优配置及工作室规划（开淘宝摄影工作室）10平工作室布置/30平工作室布置/100平工作室布置/上门服务灯光工作包/上门搭建高大影棚 | ||
| 附加赠送Adobe Photoshop软件应用，学会图像处理，P图，抠图，合成，调色/效色等！ |
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电商客服 高级篇 |
1、电子商务基本常识 | |
| 1、电子商务平台的交易规则 | ||
| 2、电商客服应具备哪些专业知识 | ||
| 3、电商客服如何有效预防网络诈骗 | ||
| 4、电商客服需要掌握哪些工具 | ||
| 5、电商客服的日常管理 | ||
| 6、电商客服的KPI考核标准 | ||
| 7、电商客服的接待技巧 | ||
| 8、电商客服的销售话术 | ||
| 9、电商客服应具备什么样的心态 | ||
| 10、电商客服售前、售中、售后处理技巧 | ||
| 11、电商客服如何剖析消费者疑虑 | ||
| 12、电商客服如何**掌握产品知识 | ||
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13、电商客服如何管理客户档案
联系电话：13167722526 QQ：2940083727 郑老师 |
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