广州方普管理顾问学校

ISO20000IT服务管理高级**双证（BSI&APMG）课程

招生对象：

希望深入了解并在实际工作中应用ISO 20000-1:2011标准的管理人员

负责公司ISO 20000-1:2011管理体系建设及实施的人员

IT管理方面的咨询顾问和项目经理

欲加强审核技巧及了解*新国际审核新知的IT服务管理审核员

信息科技和质量管理方面的**、学者

课程目标：

掌握IT服务管理标准及审核标准 掌握从整体角度把握IT服务管理体系建设；掌握如何执行对IT服务管理体系的审核；掌握如何进行审核报告和后续追踪 理解ISO20000的内容；掌握ITSMS内部审核的基本要求、思路及技巧

完成本课程的学习并**考试后，学员将能够：全面系统地掌握ISO 20000-1:2011新标准；组织及执行对IT服务管理的审计；能够参考成功案例策划与实施管理体系；

同时获得**机构颁发的专业资质证书：BSI颁发的『Advanced ITSMS Professional』证书；PMG颁发的『ISO/IEC 20000-1:2011 Auditor』证书

授课形式

以BSI**讲师授课为主，伴随一定量练习、小组讨论、案例分享等，鼓励学员主动参与，使学习成果*大化。

课程人数有限，请从速报名。接到您的书面报名信息后我们将为您预留席位，在24小时内与您确认收悉。有关课程详情，敬请垂询。

【机构简介】

广州方普企业管理顾问有限公司（以下简称方普管理顾问）由多位行业**发起成立于2012 年，是一家致力于中小企业标准化体系创新服务的管理顾问公司，主要为国内中小型企业提供全面、持续、高效、节约的标准化体系（认证、咨询、培训）服务。
方普管理拥有各行业领域众多****及专业课程顾问团队，已向4600多人提供了专业的培训服务，同时为230 多家企业提供了优质的体系顾问服务及培训。
方普管理顾问一直致力于提供超越客户和企业期望的卓越服务。我们拥有透明合理的服务流程，是帮助您追求持续发展、改进目标的*佳合作伙伴。

主要服务范围：

A、体系服务

►ISO9001质量管理体系

►ISO14001环境管理体系

►OHSAS18001职业健康安全管理体系

►ISO22000食品安全管理体系

►ISO/TS16949汽车质量管理体系

►ISO13485医疗器械质量管理体系

►ISO20000IT服务管理体系

►ISO27001信息安全管理体系

B、管理培训/咨询

►TQM全面质量管理

►TS五大核心工具

►QC七大手法运用

►六西格玛（黑带、绿带）

►5S/7S现场管理

►精益生产

►工厂流程优化解决方案

►8D手法

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