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信誉宽恕的准则

信誉即就考究信誉的准则。孔子曾有言：“民无信不立，与朋友交，言而有信。”强调的正是守信誉的准则。守信是我们中华民族的美德，在交际场合，特别考究一是要守时，与人约好时间的约会，会见、会谈、会议等，决不该拖延迟到。二是要守约，即与人签定的协议、约好和口头答应别人的事一定要说到做到，所谓言必信，行必果。故在交际场合，如没有十分的掌握就不要轻易承诺别人，承诺做不到，反落了个不守信的恶名，从此会永久失信于人。

宽恕的准则即与人为善的准则。在交际场合，宽恕是一种较高的境界，《大英百科全书》对“宽恕”下了这样一个定义：“宽恕即容许别人有举动和判断的自在，对不同于自己或传统观念的见解的耐心公平的忍受。”

宽恕是人类一种伟大思维，在人际交往中，宽恕的思维是创造调和人际关系的法宝。宽恕别人、理解别人、体谅别人，千万不要吹毛求疵、锱铢必较，乃至盛气凌人。总而言之，站在对方的态度去考虑一切，是你争取朋友的最好方法。

1、赞赏对方心胸广大

大多数人受到赞赏后,都会不自觉地按赞赏的话去做.

2、及时抱愧

假若你以为有人开脱了你,而对方没有致歉,那你应该镇定,不要郁郁寡欢,更不要气愤,或许对方正为如何抱愧而不好过呢.

3、你假设没有错,就不要为了息事宁人而认错.

这种做法,对候任何人都没优点.你要分清深感惋惜和有必要抱愧这两者的差异,有些事你可以表明惋惜,但不用抱愧.

4、用书面抱愧

有时光嘴里说"对不住"是不够的.写在纸上比嘴里说的更有份量.你可以给对方写一封抱愧的信或Email,表达你由衷的歉意.这种不见面的攀谈既可以达到抱愧的意图,又可革除一些难堪的场面.

5、给对方宣泄心中不快的时机

让对方骂你,将心中的肝火发出来,是拯救友谊的好办法.否则不满淤积在胸中,数年不散,你与对方将永远难修旧好.

6、改正错误取得宽恕

一、塑造形象：是现代交际礼仪的榜首功能，包括塑造个人形象和组织形象两个方面。

二、沟通信息：是现代交际礼仪的第二功能，包括三种类型：一种是言语礼仪； 一种是饰物礼仪；一种是行为表情礼仪。

其间：一个信息的传递=7%词语+38%语音+55%表情

三、联络感情：是现代交际礼仪的第三功能，其间最重要的情感特征是真挚。

以真挚的心交换别人之心；以真挚的行为招待别人；以真挚的语言取悦别人。真挚是交际成功的一半，所以在交际场合，特别需求付出一颗真挚的心，方能收成温暖。

四、增进友谊：是现代交际礼仪的第四功能。

有很多人都非常羡慕那些有风度、有气质、待人彬彬有礼的人，并且渴望着自己有一天也可以成为那样被人羡慕、受人尊敬的人。可是，却很罕见人去认真、细心地思考过，他们怎样才能生长为那样具有风度和气质、且待人彬彬有礼的人呢？

其实，那些人之所以在人群中显得与众不同，显得耀眼，全是由于

他们独有的人格魅力，那是一种由内而外散发出来的神韵，而“知礼”就是促成这种魅力的重要因素。正是由于他们留意一些礼仪上极为细微的问题，才获得意想不到的收获。

中国自古就是“礼仪之邦”，礼仪对咱们来说，更多的时分能体现出一个人的教养和档次。真实懂得礼仪、讲礼仪的人，绝不会只在某一个或许某几个特定的场合才重视礼仪标准，这是由于，那些理性的、又有些程式化的细节，早已在他们心灵的历练中深入骨髓、浸入血液了。

所以，不管何时何地，他们都会以最恰当的方法去为人处世。这个时分，“礼”就已经变成了他们生命的一部分，彻底不能割裂，也不会割裂了。

他们把礼仪当作是人际交往中的一种艺术，是人与人之间交流的桥梁。礼仪是在人际交往中必须遵守的一种惯例，是一种习气形式，即在人与人的交往中约定俗成的一种习气做法。