石家庄新励成演讲口才培训中心

石家庄人际关系培训机构课程将复杂的人际关系技巧总结成简单高效的训练方法，使学员课程易掌握，课后就可以身心合一地去运用。课程中高深的心理学和中国文化的智慧深入浅出地渗透在简单的技巧中，使学员在　愉悦智慧的氛围中学习。

1、诚实--让别人感觉到你的热心与诚意，必须学会以”诚” 去打动人心

2、人情味--温暖人心的话有时胜过一场艰苦的谈判

3、赞美--对人的一种肯定

一、沟通对个人成就的影响

二、设法找出互相能「通」之处

交流的程序

·问问题-->多问”什么”… 少问”为什么”…

·聆听

·肯定-->最高境界在表达出鼓舞、赞美

当咱们表达出自己明确的感触和需求时，别人更或许会积极地回应你。比方，假如男朋友忘记了你的生日，你或许大发雷霆，责备对方忽视你，不在乎你。这种表达方法，自己或许一时直爽，可是对方往往也会感到不舒服，由于被责备了。这个时分，你们之间有或许会迸发一场口舌之战，终究导致你的需求反而难以得到满意，而且你们的关系也会遭到损伤而疏远。假如你可以觉察到自己的感触，并且表达出自己的感触，情况或许会大不相同。你可以说“昨日没有收到你的生日祝福，我很难受，由于我希望得到你的关心和体贴。”咱们要理解自己的感触与自己的需求没有满意有关，正是由于自己的需求没有得到满意，咱们才有当下这种不愉快的感触。

可是，本相是，咱们许多人都不拿手表达自己的感触和需求，由于这往往表露出咱们心里的软弱。在成年人的国际中，尤其是在职场中，咱们总被希望老练、稳重，有担任，独挡一面，而不是软弱。我自己从前也是这么以为的，一旦有成年人表露出自己的感触和需求，我就会觉得对方很天真，不老练。本年寒假回到家后，爷爷向咱们诉苦到：“本年大家回来，竟没人给我打个电话奉告我。”因此，生了好长一段时间的气，甚至家里请客吃饭的时分，他也强硬要穿戴旧衣服，而不肯换新衣服，以此来表达自己的气愤和不满，即便后来搞清楚了原因是他电话铃声出了问题。这个时分，我才发现，年近80的爷爷也有天真、可爱的一面，我感到很惊奇。我给出自己的解释是：或许这是白叟慢慢地蜕化为婴儿的正常过程。在从前的我看来，大人是不会马马虎虎表露自己的感触和需求的，也不应该示弱。饿了就哭，显然是孩子的行为，是不够老练的表现。想必许多人都和我相同，以这样的标准来要求自己，不要情绪化，要自我抑制，感触都是没用的。看完这本书之后，我才茅塞顿开。不管是成年人还是小孩子，只要是人，就会有自己的感触和需求，扼杀成年人自身的本能需求是不对的。大人老练与天真的差异不在于需求本身，而在于为人处事的方法。小孩子往往是以哭闹的方法直接光秃秃地表达自己的需求，而成年人选择以一种更加体面的方法来表达，比方诉苦、责备、不满等，而不会直接表露自己的需求。成年人往往有苦不说，默默地接受下来。在职场中，他们必须展现出坚强、可靠的一面；在家庭中，再苦再难，也要担起家庭的重担。因而在许多时分，人们羞于表达自己对别人的需求，也不肯暴露自己的真实感触。可是，作者告知咱们，在人际交流中，假如想要得到积极的回应，拥有良好的互动，咱们需求重视自己和别人的感触和需求。运用非暴力交流，咱们可以化解人际交往的各种对立和抵触，建立起与谈话者的融洽关系，无论是在职场中，还是在日常生活中，都是如此。

非暴力沟通的目的是帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系，兼顾双方的需要。在人际沟通中，我们要关注和表达自己的感受和需要，并且关注和表达他人的的感受，让“观察、感受、需要和请求”贯穿到我们谈话的整个过程。在运用非暴力沟通方式进行表达的时候，或许一开始很难，我们可能会反应不过来。但是，只要有意识地运用，那么我们一定能够慢慢地习惯这种沟通交流方式。在沟通中，一切以他人的感受和需要为中心，我们就能够更容易地获得他人的积极回应，进而能够帮助我们与他人建立深层次的链接。好的沟通方式一旦养成，我们一定会受益终生。学会交流沟通，掌握观察、感受、需要和请求几大密码构成要素，我们也能够成为高情商的人，成为人际沟通达人。