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演讲口才训练课程
多年口才培训教学经验
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像挑剔型，这类客户仔细思考，能发现产品或服务的细节，发现问题和不足，并采取严厉、强硬的态度对待销售人员，期待客服人员解决这些问题。应对技巧：接受顾客的不良情绪，让顾客发泄不满，认真倾听顾客的“挑剔”，让顾客觉得你尊重他。同时，从顾客的角度理解顾客选择挑剔的原因，让顾客感觉到你和他们在“同一渠道”。尽量避免反驳顾客，并学会在适当的时候道歉。最后，提出合理的解决方案，解决客户问题，满足客户需求。
演讲口才的四大要素：要素强化训练、自我控制力掌握、演绎表现力还有系统控制力。演讲口才是有章法的，你的演讲需要你的思维来主导，不然就没有逻辑性，这样你就没说服力了；演讲是有套路的，你的演讲需要一定的框架来支持，不然很乱很杂，这样你就没有观众了；演讲更需要关键要素来支撑，失去要素等于失去了演讲的灵魂！
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实战训练各方面演讲能力，掌握态势语言，呈现声形并茂；修炼唇枪舌剑，打造伶牙俐齿；掌握语气语调，抒发抑扬顿挫。
演讲的内容极为重要，演讲稿塑造需要实用的技巧与缜密的逻辑和思维。掌握写稿能力，让演讲内容更具魅力、更具感染力!
有时，在紧急情况下，我们需要夸大我们对事物的描述。以危言耸听的方式，夸大对对象的形象、特征和程度的描述，使对方慌乱，不得不相信你。不过，“危言耸听”在某些方面应该“夸张”，但也应该建立在一定的真实性基础上，而不是完全依靠欺骗。
找到上台紧张的原因，辨症施医，因材施教，掌握克服紧张的五大方法。修炼台风礼仪、掌握态势语言，让你的演讲更加引人入胜，意味深长。
吐字准确清晰，流利完整，并提升自信。语气、语调、语速训练，让你的声音富有磁性，讲话抑扬顿挫， 散发语言魅力。用声音传情，用情感达意。
提升演讲稿的塑造能力，锻炼逻辑思维能力和言语组织能力，让大脑按图施工，让你的演讲内容言之有序，言之有理，言之有情。
及时表扬观众，寻求共鸣和青睐。当听众发现演讲的内容与自己无关时，往往不会太在意。在这种情况下，经常会出现冷场。此时，演讲者应注意以适当的方式缩小与听众的心理距离。贴近观众的有效途径是发自内心地赞美观众，触动观众的心弦，激起他们的共鸣，使他们对演讲再次产生浓厚的兴趣，从而打破冷场的尴尬局面。
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