镇江爱诺教育

流利的英语是在外企工作的必要装备。镇江爱诺英语特别开设行业英语培训课程，丰富的主题、海量的对话再现原生态的职场商务语境；真实的语言让你学会圈中人的行话；深入的对话让你纵观职场心态；办公英语课程帮助你在短的时间内对英语环境中的工作语言驾轻就熟，坚决不让语言成为工作的绊脚石。

酒店英语

课程内容：

内容侧重于岗位英语及日常会话练习，针对不同员工的英语水平进行层层递进式开展。

前台英语:订房、介绍房间酒店设施与服务、前台接待、留言、为宾客提供信息与解决宾客的需求、推广与促销技巧、优质服 务理念、应付宾客投诉、结账等；

礼宾英语:迎宾、接待、解答问题和解决宾客需求、行李寄存、迎宾饮料、优质服务理念、如何向宾客道歉及其他礼宾常用英语；

客房英语:解释客房部服务内容、解释房内设备、应答宾客的需求、询问宾客是否打扫房间、应付宾客投诉、汇报客房服务问题、优质 服务理念、帮助宾客解决日常细节问题；

餐饮英语:订位、接待、菜单点菜、介绍菜色、菜的做法、介绍酒水饮料、推广与促销技巧、优质服务理念、应付宾客投诉、结账；

适合对象：

从事酒店、餐饮工作的学员；

有志从事酒店餐饮工作社会人事;

旅游院校在校学生等；