北京女人礼仪培训

在人来人往的社交中，你的职业发展和人际关系都取决于形象礼仪，形象礼仪的高低反映出你的教养、素质以及个人品质。《形象礼仪》帮你塑造良好的个人形象，让你更受尊重更受欢迎！

 北京星悦国际文化传媒有限公司（简称：星悦国际），是从事礼仪培训、模特培训、形体修塑、女性魅力提升、国际文化艺术交流的多元化专业机构。
    星悦国际面向个人气质提升的“形体气质培训班”“模特培训班”“白领形象气质提升班”“商务礼仪培训班”“少儿礼仪培训班”等经典课程，深受在校学生、职场人士的欢迎。每年除了众多在京的人士报踊跃名学习外，还有众多外省市以及在美国、加拿大、澳大利亚、英国、法国、德国、爱尔兰、意大利等国家留学的大中学生，专程来星悦国际参加培训提升。丰富的课程内容，专业而又贴心的服务，广受各界学员的好评。
    星悦国际面向企事业单位的员工礼仪培训课程，深受客户好评。目前已为包括大型国企、国家机关、银行医院、外资企业、酒店院校、各类公司等上百家客户进行了礼仪培训，深受好评与称誉。已有多家单位与星悦形成了长期合作关系。
    2009年，在星悦国际参加模特培训的大学生滕天越，获得了"2009年国际职业模特大赛"冠军，2012年腾天越又获得了“新丝路中国小姐大赛”冠军。

随着经济全球的一体化，国际间的交往越来越频繁。并且中国早在2001年就加入了WTO，这样就使得我们与外国人接触的机会越来越多。

中国素有礼仪之邦之称，自古都比较注重礼仪，但是中国传统的礼仪和国际礼仪是有区别的，所以，不管是在国际场合还是私人场合，在接待外国客人时，都不能完全使用本国、本民族的礼仪，而必须要使用外交礼仪，也就是本国与其他国家接轨的国际礼仪。

对于一个国家，国际礼仪能促使两国关系的友好发展；对于一个企业，国际商务礼仪能促进企业间的业务往来。若没有通用的国际礼仪，世界各国将无法交往。

国际商务礼仪培训内容

【课程导入】思考：中国礼仪在全球都通用吗？

【课程大纲】

**讲：礼仪在国际商务沟通中的作用

1. 国际商务礼仪原则
2. 国际商务礼仪认识

第二讲：中西方礼仪的特点

一、中国现代礼仪的特点

1. 传统性
2. 共同性
3. 差异性
4. 自律性
5. 等级性

二、西方礼仪的特点

强调个性，崇尚自由

第三讲：美国商务社交礼仪

一、美国商务社交基本礼仪

1. 说话有礼貌
2. 尊重个人隐私
3. 礼让妇女
4. 看场合着装：值得中国人特别注意的是,在美国,「睡衣」是只能在室内穿著的衣服,睡衣万万不能穿到室外去。
5. 宴请客人注重气氛营造
6. 大人聚会，小孩不得入内
7. 美国人的称谓：互相以名字相称

二、餐桌礼仪

1. 餐巾用来拭嘴，切忌用来擦手或餐具。
2. 注意使用刀叉顺序，以及叉匙性质。
3. 刀叉斜放盘缘，表示尚在用餐之中；若完全放在盘中，则表示已使用完毕。
4. 盐、胡椒瓶倘离座远，不可伸手去取，而须请隔座代劳递送。
5. 上甜点或咖啡时，主人可开始致词，主宾亦可利用此时答谢。

三、赴宴礼仪

1. 确定赴宴的时间
2. 接到正式的邀约，请柬上倘印有「R.S.V.P.」，去与不去必需电话通知；
3. 有任何饮食禁忌先告知
4. 赴宴**好迟到几分钟；如果早主人先到，反而失礼。
5. 若有紧急状况无法准时赴约，必须电话通知和解释，绝不可无疾而终，随意放人空等。

第四讲：英国商务礼仪

一、英国基本商务礼仪

1. 谈生意态度须保守,谨慎；
2. 初次见面或在特殊场合,或者是表示赞同与祝贺时,才相互握手；
3. 不流行邀对方早餐谈生意，他们的午餐比较简单,对晚餐比较重视,视为正餐；
4. 重大的宴请活动，大家都放在晚餐时进行；
5. 英国商人一般不喜欢邀请至家中饮宴,聚会大都在酒店、饭店进行；
6. 衣着讲究,好讲派头,出席宴会或晚会时,习惯穿黑色礼服,衣裤须烫得笔挺；

二、英国宴请礼仪

1.做客和餐桌上的礼仪

1. 注意到访的时间：谈正事早到，社交聚会早到不礼貌，晚到10分钟为佳；
2. 离开的时间：**好在10点至11点之间离开或者餐后1小时告别；离开后的第二天要发一封便函向主人致谢，并随附
3. 一件小礼品如一盒巧克力或一些鲜花等。

2.宴请的方式

1. 茶会
2. 宴会

3.烹饪方式

1. 烩
2. 烧烤
3. 煎
4. 油炸

4.讲究的早餐

5.喝酒：

1. 英国人在席间不布菜也不劝酒，全凭客人的兴趣取用；
2. 主要酒：苏格兰威士忌或琴酒
3. 英国商务会务礼仪
4. 商务活动要避开7，8月，这段时间工商界人士多休假；
5. 在圣诞节，复活节也不宜开展商务活动；
6. 在商务会晤时，按事先约好的时间光临，不得早到或迟到。
7. 英国工商界人士办事认真，不轻易动感情和表态，他们视夸夸其谈，自吹自擂为缺乏教养的表现。

第四讲：日本商务礼仪

一、服饰礼仪

1. 男子和大多数中青年妇女都着西服；
2. 男子穿西服通常都系领带；
3. 除一些特殊职业者外，在公共场所很少穿和服；

二、仪态礼仪

1. 日常常满脸笑容：高兴时微笑，在处于窘迫发怒时也会发笑，以掩饰自己的真实情感；
2. 妇女在地板上就座时，总是坐在卷曲的腿上；
3. 随声附和和点头称是。

三、不同的手势有不同的含义：

1. 大拇指和食指合成一个圆，其余三个指头向上伸开，表示钱；
2. 伸出小指头，表示女人；

四、相见礼仪

1. 名字由四个字组成：前两个字是家族的名字，后两个字是自己的名字；
2. 日本人不喜欢作自我介绍；

一、握手礼：握手是一种很常用的商务礼仪，一般在相互见面、离别、祝贺、慰问等情况下使用。纯礼节意义上的握手姿势是：伸出右手，以手指稍用力握住对方的手掌持续1—3秒钟，双目注视对方，面带笑容，上身要略微前倾，头要微低。

二、拱手礼：拱手礼，又叫做揖礼，在我国至少已有2000多年的历史，是我国传统的礼节之一，常在人们相见时采用。即两手握拳，右手抱左手。行礼时，不分尊卑，拱手齐眉，上下加重摇动几下，重礼可作揖后鞠躬。目前，它主要用于佳节团拜活动、元旦春节等节日的相互祝贺。也有时用在开订货会、产品鉴定会等业务会议时，厂长经理拱手致意。

三、鞠躬礼：鞠躬意思是弯身行礼，是表示对他人敬重的一种礼节。";;三鞠躬";;称为**敬礼。在我国，鞠躬常用于下级对上级、学生对老师、晚辈对长辈，亦常用于服务人员向宾客致意，演员向观众掌声致谢。

四、拥抱礼：拥抱礼是流行于欧美的一种礼节，通常与接吻礼同时进行。拥抱礼行礼方法：两人相对而立，右臂向上，左臂向下；右手挟对方左后肩，左手挟对方右后腰。握各自方位，双方头部及上身均向左相互拥抱，然后再向右拥抱，**后再次向左拥抱，礼毕。

五、亲吻礼：

1.吻手礼：男子同上层社会贵族妇女相见时，如果女方先伸出手作下垂式，男方则可将指尖轻轻提起吻之；但如果女方不伸手表示，则不吻。如女方地位较高，男士要屈一膝作半跪式，再提手吻之。此礼在英法两国**流行。

2.接吻礼：多见于西方、东欧、阿拉伯国家，是亲人以及亲密的朋友间表示亲昵、慰问、爱抚的一种礼，通常是在受礼者脸上或额上接一个吻。接吻方式为：父母与子女之间的亲脸，亲额头；兄弟姐妹、平辈亲友是贴面颊；亲人、熟人之间是拥抱，亲脸，贴面颊，在公共场合，关系亲近的妇女之间是亲脸，男女之间是贴面颊，长辈对晚辈一般是亲额头，只有情人或夫妻之间才吻嘴。