中小企业的中高层管理者,在企业里位置重要,既要制定作战计划,有时还要带领攻城拔寨;既要有系统性的战略思维,又要有落地生根的战术执行,一句话,需要有点面结合的分析问题解决问题能力。现实中,许多企业管理者处理问题还是靠散点思维,直觉经验,存在着重事轻人,重业绩轻团队,重物质轻精神,重个人 权力轻机制文化的片面性和局限性,分析问题解决问题能力偏弱。本课程基于企业面临的实际问题,将人与事,业绩与团队,领导与机制的逻辑串接起来,尝试帮助企业中层提高管理技能。
第一讲 绩效管理与执行力管理
【模型】绩效与执行力管理 = 计划管理 + 过程管理 + 考核管理
【计划】:
●目标设定:太高不行,太低不好,到底什么是好目标?
●最后一公里:目标落不了地,坚持不到底,靠什么纵横贯穿彻底?
●计划制定:如何才能让计划赶上变化?
●工作组织:如何有效组织工作,摆人头,落实责权利?
●工作意愿:如何激发员工跃跃欲试的行动张力?
●行为促动:知易行难,行为设计学如何促动行为发生?
【过程】
●工作觉知:觉知而非控制, 如何避免最后一分钟问题?
●统筹协调:有分工协作,就会有瓶颈和矛盾,如何保证步调一致?
●频繁刺激:如何给员工持续加油,而不是期望一脚油门跑到底?
●检查机制:如何借助重点,细节,真相的稽核塑造认真的执行文化?
【考核】
●闭环管理:如何有效克服虎头蛇尾问题?
●闭环总结:如何让改进提高持续发生?
●绩效考核:绩效考核到底是毒药还是良药,如何判断是否适合自己?
●考核设计:你是想鹅现在拼命下蛋还是希望鹅能长期下蛋?
●考核有效性:有效开展绩效管理的注意事项
第二讲 带团队与团队建设
【带团队】
●团队类型:流程型团队和开拓型团队:哪种风格更有效?
●发挥领导力:团队领导在团队中到底应该发挥什么作用?
●关键少数:如何用好骨干,发挥好同盟军,突击队,播种机,凝聚点的作用?
●动员群众:如何调动群众,发挥好群众员工的主人翁和主体作用?
【团队建设】
●凝聚共识:思想要不要建设,要不要统一?何时统一如何统一?
●战斗友谊:凝聚力的本质是什么?如何才能有凝聚力?
●人心归属:归属感的本质是什么?如何让成员有归属感?
●作风能力:战斗力的本质是什么?如何带好作风,有效提升实战能力?
●小组自治:让听到炮火的小分队自我管理,靠什么?
第三讲 如何设计激励机制?
【逻辑认知】
●激励平衡:过程和结果,物质和精神,功劳与苦劳,如何合理操作避免极端,片面,混淆不清?
●全员激励:如何激励调动多数人,避免总是少数人得奖?
●分田到户:破除劣币驱逐良币,如何从集体懒惰到人人勤奋?
【行为激励】
●行为激励:如何改变躺着吃老本,工作不进取现象?
●公平有误区:员工认为有偏心,区别对待不公平,怎么办?
●改变习惯:如何帮员工促成新行为,改变旧习惯?
●自由图方便:想怎么干就怎么干,做好做歹没人管,怎么办?
●协作不积极:你的事不是他的事,协作不力拖后腿,怎么办?
●顽固不改变: 不创新,不创收,墨守陈规不进取,怎么办?
●热情难持续:状态时好时坏,奋斗一段时间就懈怠了,怎么办?
●节约无意识:浪费不是我的事,熟视无睹不关心 ,怎么办?
【结果激励】
●改变结果:如何改变出工不出力,出力不出活?
●权重激励:如何改变只愿卖好卖的成熟品,不愿推难卖新产品?
●目标奖金:不愿到不发达地区,不愿承接难度大的项目,怎么办?
●关联奖惩:不计后果乱签单,留下收尾藏隐患,怎么办?
●共享分利:员工考核分数高奖金高,问题没解决公司不赚钱,怎么办?
●达标不冲高:业绩达标停步,不愿冲业绩,不愿努力超额,怎么办?
●特殊奖励:如何让员工愿意加班,出差,接受额外工作?
●招标对赌:都想做的项目给谁,如何设计合理奖惩?
第四讲 如何发挥领导力
【领导力认知】
●领导力概念:什么是领导力?领导与管理,领导与领导力的关系如何?
【领导力方法论】
●承担责任:给我上 还是 让我来,跟我来?
●指明方向:我们是谁,我们要到哪里去?我们的目标和方法是什么?
●赢得认同:如何赢得人心而非收买人心?
●关系链接:如何与下属建立深度关系链接?
●赋能成员:如何用三句话赋能下属:“我不知道”,“我来教你”,“你觉得呢”
●激励人心:如何用情感,利益,意义激发人的热情?
●搭班子:如何选育骨干,确定核心,塑文化建机制?
●带队伍:如何示范带头,招兵练兵,带队实践?
【自我修炼】
●自我反思:如何事前反思,行动反思,事后反思?
●自我提升:如何修炼态度,能力,思维,心性?
第五讲 建立规则和优化流程
【制度认知】
●能力复制、解决争议
【制度问题】
●制度缺失或形同虚设、僵化不合理、盲区和漏洞、缺乏可操作性、繁杂低效
【推行方法】
●流程制度推行10步法
【推行原则】
●制定阶段:合理性》**性
●执行阶段:**性》合理性
【练习研讨】
●你所在企业/部门流程管理的不足与改进
第六讲 如何高效分析与解决问题
【7个步骤】
●平行思考:集体开会,吵了半天没有结果,怎么办?
●问题理解:没真正理解问题,怎么解决问题?
●头脑风暴:个人意见出不来,如何激发创意?
●拆解问题:如何把问题拆解到元问题?
●验证假设:如何发现关键因素和关键原因?
●方案落地:如何将问题解决扎实落地?
●组织管控:如何扎实有效地推进问题解决?
老师介绍
The teacher introduced管理心理学讲师,知名管理心理学应用讲师,原中兴通讯管理咨询机构的创始人、总经理,现任北京师范大学珠海分校应用心理学研究中心常务副主任,副教授研究员。先后获得工商管理硕士和心理学硕士学位,以及澳门城市大学心理学博士。
预约讲师浙江大学管理科学与工程硕士、新西兰国立梅西大学EMBA、深圳大学客座教授、富士康集团认证特聘讲师、阿里巴巴管理和领导力认证讲师。曾就职于BP石油合资公司任职6年分管HR、IBM任职3年分管IT部门、当纳利任职7年分管物流等世界500强公司,担任过多年高层管理工作,并长期为众多国内外企业提供管理咨询服务...
预约讲师中国科技大学MBA,15年管理培训实战经验,曾任:宏马国际集团(日资)运营总监,现任:中正行地产投资股份有限公司 独立董事,鹿克家公寓(Luck cc)运营集团 董事,湖南联绅机电工程有限公司 董事...
预约讲师管理学学士,北大心理学硕士,清华大学、、云南财经大学、英国格林威治大学MBA、总裁研修班客座教授,有十余年企业管理实践,曾任知名家电知名家电、通讯、房地产上市集团总经理秘书...
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