一个企业的成功不仅仅是通过它的盈亏底线来衡量的,它还取决于人力资源以及员工的幸福感。员工激励首先换来的是员工的全身心投入和工作绩效的提高。一个受到激励的员工工作永远是高效的,对他来说实现公司目标是非常容易的。
绩效是专业技能、工作激励和清晰目标共同作用的结果,是人生价值和工作动力的伴生物。
不要忘记,忽视激励是代价高昂的。除了生产率下降外,还会导致高离职率和缺勤率,进而会产生替班费用以及招聘和培训新员工的成本。
相反,高水平的激励带来的却是出色的表现和良好的工作环境,还会减少费用支出。受到激励的员工总是会展现出**的自己,使公司最终受益。那么,如何让您的员工保持受激励状态呢?
开篇语:管理的本质是一种实践,不在于知,而在于行
第一部分:激励的基本认知
案例分析:员工为什么只要求自己达到60分?
模块一:什么是激励
一、激励的概念
二、激励的误区
1、激励就是奖励金钱
2、同样的激励适合任何时间的任何人
3、只要建立起激励机制就能达到激励效果
4、只重视激励结果,而忽视了激励本身
5、以钱为本,重才轻德
6、不授权式的激励
7、期望值过高的激励
模块二:激励的基本理论
一、激励的基本原理
二、马斯洛需求理论
三、员工需求与激励的关系
四、激励的基本理论
■赫斯伯格双因素理论:
讨论:以下哪些是保健因素,哪些是激励因素
五、激励的基本形式
第二部分:有效激励技巧
模块一:物质激励---无声胜有声
1、“金钱”不如“有意义的奖品”
2、“嘴上说要的”不如“心里想要的”
3、“有选择”不如“无选择”
4、“晚说”不如“早说”
5、“一次发”不如“两次发”
6、“涨工资”不如“发奖金”
模块二:精神激励---有声胜无声
前言:唐僧的激励措施之启示
1、了解员工的个人需求
2、为员工出色完成工作提供信息
3、有定期的反馈
4、当众表扬员工
5、工作之余的餐会
6、信任也是一种激励
7、运用团队氛围激励
模块三:不同情况下的激励方式
1、日常交往中,沟通式激励
2、布置工作时,发问式激励
3、决策过程中,参与式激励
4、评价功过时,期望式激励
5、发生矛盾时,宽容式激励
模块四:职场上有效激励的手段
1、目标激励
2、参与激励
3、榜样激励
4、情感激励
5、授权激励
6、竞争激励
7、四种成本最低且最有效的激励方式
8、表扬与批评下属的艺术
头脑风暴:激励手段的选择---如何给员工送礼更有效?
第三部分:授权——管理者的工作模式
前言:授权自我检视---你对授权的认识?
模块一:什么是授权
互动:诸葛亮的死因分析
1、关于授权
2、授权的典范
模块二:授权的重要性
1、整合他人所长,競己之功。
2、帮助管理者提高效率或效能
3、为员工培养提供绝佳方法
案例:子贱放权
4、有效授权可以提升整个组织的力量
第四部分:创造授权的环境
一、授权三要素
二、授权的两个基本原则
三、创造授权的环境
四、授权常见问题探讨
提问互动
五、管理者为何常常授权不足?
第五部分:有效实施授权的程序一、授权实施的程序
二、确定授权事项
1、确定可以授权的工作
互动:哪些工作可以授权
2、如何有效授权给下属---量其能,授其权
■案例分析:从失街亭看授权问题 (从察人和用人两个维度分析)
三、指派任务并给予指导
四、追踪与控制
1、目标控制:
2、态度支持:
3、奖惩措施:
五、授权评估
1、被授权人的状态评估:
2、授权的结果评估
3、 授权者的自我评估:
六、授权的误区
总结:有效授权的七步法
案例讨论:问题出在了哪里?
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