ZD零缺陷质量管理培训

1、为什么要做ZD零缺陷质量管理？

1.1痛心的社会现实

1.2有基业长青的企业吗？

2、什么是ZD零缺陷质量管理？

2.1什么是ZD零缺陷？

2.2零缺陷质量的理解

2.3质量成本管理

3、如何做ZD零缺陷质量管理？

3.1零缺陷管理实施流程：七对

3.2零缺陷质量组织架构

3.3建立零缺陷质量文化

4、环境：看对

4.1环境分类

4.2外部环境

5、方向：领对

5.1定位

5.1.1现代企业大趋势

5.1.2习李政府的三个转变

5.1.3企业定位

5.1.4企业生存轨迹

5.1.5产品定位：BOSTON矩阵

5.1.6相关方定位：价值占位

5.1领导(者)vs管理者

5.2治理系统

5.3责任

6、战略：定对

6.1风险管理

6.2机遇管理

6.3目标管理MBO

6.4战略管理

6.4.1战略概念

6.4.2战略定力、战略耐性

6.4.3战略分类:麦德龙、格兰仕

6.4.4战略管理流程

6.4.5战备分析：SWOT、BM

6.4.6战略制定●企业级战略、业务级战略、职能级战略、特定战略

6.4.7战略实施

6.4.8战略评价

7、资源：配对

7.1资源盘点

7.2人力资源

7.2.1胜任力和贡献度

7.2.2激励和授权

7.2.3培养模式

7.2.4沟通

7.3机械工装

7.3.1TPM

7.3.2预防性和预见性维护

7.3.3OEE、MTBF、MTTR

7.3.4易损件管理

7.4监视和测量装置的控制

7.5工作环境

7.6时空

7.7知识

8、流程：管对

8.1产品实现的策划

8.2与顾客有关的过程

8.3设计和开发

8.4物料采购

8.5生产

8.6质量监控

9、绩效：测对

9.1关键绩效

9.2数据分析

10、改进：做对

●DMAIC改善模式：MINITAB应用

●定义阶段案例及练习

●测量阶段案例及MINITAB应用练习

●分析阶段案例及MINITAB应用练习

●改进阶段案例及MINITAB应用练习

●控制阶段案例及MINITAB应用练习

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