天津产品需求管理培训

客户的需求不断变化，如何快速高效地推出满足客户需求、具有差异化优势和竞争优势的产品，并最终获得市场的成功，是企业的核心问题！我们发现国内许多科技型企业在产品需求管理方面存在如下问题：

1.产品开发没有实现市场驱动，是“闭门造车”，关注技术而不关心客户；产品开发出来后才找客户、找卖点；

2.缺乏完备的需求收集、汇总、整理和分析机制，导致研发和市场脱节，需求无法有效传递和落实，相关环节和部门（如：客户、市场部、开发部、测试部等）对需求的理解也不一致，经常针对需求“吵成一锅粥”；

3.对客户/市场需求分析不充分、不透彻、不完整，导致产品需求变化频繁，产品开发大量返工，“计划不如变化快”，开发过程“失控”；

4.需求管理各个阶段的职责不清晰，也缺乏组织支撑；往往了解市场的不懂技术，懂技术的不了解市场，不知道需求应该由谁负责；

5.需求没有有效地分级分层，没有明确不同阶段需求的范围，如何进行需求转换，以及需求分析的目的和方法，更不清楚业界众多需求分析方法和工具如何在不同需求阶段进行恰当运用；

6.没有明确规定不同阶段需求应详细到什么程度，需求的表达不规范，需求质量不高，直接影响了不同团队对需求理解的一致性；

7.对需求分析工作不重视，认为“不画图/不编码就等于没有干活”，产品需求分析工作持续时间短，需求分析不充分；

8.需求在产品开发流程中的分解分配和产品的设计过程不规范，也缺乏对需求的跟踪，导致需求没有得到有效的实现；

9.由于需求分析的不充分，使得需求无法成为产品测试的有效输入，导致测试方案和测试用例设计无法保证产品测试的完备性，影响产品质量。

根据统计，超过50%的项目缺陷来源于不完善的、不正确的、不准确的和/或不明确的需求；80%以上的缺陷修复成本用于修复需求导致的错误。需求的正确与否直接影响产品开发周期、产品开发成本，甚至直接决定产品最终的市场成败。

本课程在总结产品需求管理的实践经验基础上，针对上述困惑和问题进行深入和透彻的讲解，以帮助企业正确理解和应用产品需求分析和需求管理方法，以确保公司“做正确的事”。

1.产品需求管理基础知识

2.如何进行需求的探索收集

3.如何对原始需求进行分析

4.进行进行需求的规划分配

5.如何进行需求的实现验证

6.需求管理的注意事项

1.业界在需求管理活动中的常见问题

2.需求管理框架

3.IBM需求管理的难点与解决

4.难点一：隐性流程

●解决方案及案例分析：需求采集平台（需求采集的方法、渠道、模板）

5.难点二：迭代流程

●解决方案及案例分析：需求知识平台（需求评审的方法、工具）

6.难点三：多进程并发流程

●解决方案及案例分析：需求应用平台（需求跟踪的方法、工具）

7.难点四：辅助、监督流程

●解决方案及案例分析：需求状态管理（形成需求管理闭环的方法、工具）

8.产品经理如何参与该阶段工作

9.需求管理的交付

●市场评估报告

●创意、产品候选概念

●6类需求分析报告

10.案例讨论：IBM市场之路

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之所以管理需求优先级，本质上是因为资源有限、时间有限、资金有限、人力有限、用户注意力有限，市场容积有限。

首先，优先站在用户的角度考虑。一个需求功能强弱使用频率高低都是考虑要素。如果一个功能有它用户没啥感觉，没它用户肯定不开心，这算是必要需求；如果一个功能有它用户很开心，没它用户很不开心，那么它算是用户最直接最明显的需求；反之，如果一个功能有它没它对用户来说无所谓，那么就是个无关功能了。

其次，站在公司的角度，考虑好公司各项资源，时间资金人力。一个需求开发难度大，耗时长，还既不服务用户增长又不服务用户转化，费时费钱费团队，果断放弃。

最后，明白自己产品阶段目标。上个阶段拉新为重，就满足用户增长需求优先。这个阶段转化为重，促进用户转化需求优先。下个阶段用户口碑为重，那么给某个需求的用户体验拉出个峰值，鼓励传播。

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