佛山催款流程培训学校

在经济增速放缓和企业转型的过程中，企业盈利能力不断下降，加之融资难已成为一个普遍的问题，因此现在企业之间的赊销现象越来越多，企业应收账款金额也越来越大，也面临越来越多的信用风险。

特别是蕞近三十年来，随着金融环境的多变和复杂程度的加深，企业的信用风险也日益增大。企业在给客户提供短期信用以提高销售额、扩大市场份额的同时，也承担着自身企业应收账款数额过渡膨胀形成的较高的资金机会成本以及接受信用的客户到期无法支付而遭受经济损失的风险。信用风险管理已成为制约企业发展甚至生存的“瓶颈”因素。因此，如何加强信用风险的管理，防范信用风险成为众多企业面临的一个重大问题。

1、提升学员的销售风险认知与自我风险意识；

2、提升客户的识别与客户信用管控；

3、学会建立规范的应收账款催收流程；

4、强化催收意识与催收执行；

5、做好应收账款的日常管理，不给坏账留后路。

前言

不同债务人的付款心理

同一债务人对不同债权的付款心理

同一债务人对不同账龄的付款心理

第 一单元：应收账款管理存在的问题

企业防范意识淡薄

企业内控措施不到位

应收账款管理失当

应收账款管理的三大误区以及二大解决法宝

第二单元：应收账款管理概述

应收账款产生的原因

应收账款对企业经营的影响

应收账款持有成本

管理成本

机会成本

财务成本

坏账成本

应收账款管理目标

应收账款管理3+1模式

应收账款十大管理工具

应收账款的跟踪管理（RPM）

平均应收账款回收期（DSO）

递进式分类分级催收40法

第三单元：应收账款信用风险控制

1、应收账款信用风险事前控制

客户信用调查

客户信息收集内容

客户信息收集渠道：自行收集、官方渠道

新客户所关注的信息点

老客户所关注的信息点

核心客户所关注的信息点

高危客户所关注的信息点

2、设定客户信用额度模型和信用期限

营运资产评估模型

特征分析评估模型

额度简易估算模型

确定信用政策

信用标准

信用条件

信用额度

信用期限

现金折扣

收账政策

3、建设企业信用管理体系

全程信用管理模式

信用管理人员职责

信用管理制度的制订

企业信用风险事中控制

销售合同评审

应收账款的跟踪管理

应收账款的监控管理（RPM）

应收账款难以收回的外部危险信号

公司内部的危险因素

逾期应收账款的风险管理

4、欠款催收的3大原则（TSP）

T—Time

S—Skill

P—Press

5、欠款催收的4大指导思想

动之以“情”

晓之以“理”

导之以“利”

诉诸于“法”

6、欠款催收的10大要点

逾期应收账款的催收技巧

电话催收技巧

函件催收技巧

面访催收技巧

7、企业信用风险事后控制

信用风险的转移

交易条件来实现风险的转移

利用担保条件来实现

保理和信用保险

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学了这么多年会计，第 一次知道会计原来可以理解，就连小小的会计等式原来蕴含了这么多哲理。

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