《TTT初阶:培训的专业理解和培训师的自我认知》
作为培训师,首先需要对培训有一个准确和深入的理解,同时要了解培训师的角色和责任,认识自己的优势和不足之处,持续不断提升自己的专业水平,才能更好地履行自己的职责,为学员提供高质量的培训和学习体验。
《TTT中阶:如何研发逻辑严谨内容充实的好课程》
课程开发是内训师必备的技能,也是知识管理的基础。本课程融汇了TTT核心工具和理念,采用行动学习方式,在实践中掌握课程开发的技能,将企业隐性知识显性化、结构化。
《TTT高阶:培训师的魅力呈现和修为提升》
本课程以授课技巧为主线,围绕“生动演绎、话语影响、互动技术、课堂掌控”,全面提升培训师课堂生动呈现与精彩演绎水平,为打磨出一门质量优、干货足、趣味多、心情爽的课程奠定坚实根基。
培训师是传递知识、培养能力的中间环节,这是环节抓得好,则会使我们的学习事半功倍,反之,则事倍功半。因此,培训师的培训师的能力建设是非常重要的。本课程将会与您一起,从培训师的心理建设开始分享,一直落地到培训师应该掌握的技能,层层深入,希望能在您的培训师道路上增砖添瓦。
PART 01解析:培训师能力模型
一、分享你过去做的好的和不好的培训经验——从以下四点入手
1、培训过程中的表达能力
2、培训之前的准备,尤其是培训内容的组织
3、培训现场的培训过程以及引导技巧
4、培训过程中的教学形式如何选择
二、培训师的能力模型
心态、思维模式、基本素养、课程及表达技能
PART 02解析:培训师的心理建设与思维
一、支持的心态
1、学员即客户:换位思考,如果你是学员你想学到什么?
2、“乔哈里沟通视窗”的分享与请教
3、时刻准备突破自己的舒适区
4、以始为终
5、工匠精神
二、避免的心态
1、忽悠心态
三、思维模式
1、结构化思维(复习)
训练:结构化思维训练
2、逻辑思维
训练:逻辑思维训练
3、形象思维
训练:形象思维训练
PART 03解析:培训师的个人修养
一、形象
1、个人形象:正、力、信
2、配饰:少、适
3、衣着:适合场所
练习:请各位上台展示自我,下面的人提出谁更像培训师
二、语言
1、发音:吐字要清晰、准确(先被自己的母语练好)
2、停连:何地停顿、何地链接
3、语气语调
示范及练习
4、七大语言智慧:激、问、引、练、评、放、收
三、眼神的使用
1、眼神的基本要求:实、稳、亲
2、不同类型的眼神:眼神圈地盘、回答问题时的眼神、鼓励的眼神、批评的眼神
示范与练习
四、手势
五、站位及行进
练习:每个人准备一段三分钟的课程内容,用到眼神、手势、站位
PART 04 方法论:课程设计
一、根据课题目及需求调查明确培训目标:态度、知识、工作技能
示范与练习
二、做好知识点规划:思维导图的运用
示范与练习
三、课堂知识的四步构建:示丑(起点练习)、示范、分步练习、综合练习
示范与练习
四、编写提纲
五、选择学习方式
案例及讨论练习
六、设计讲义
示范与练习
七、讲师手册
示范与练习
八、学员手册
九、学员实践PARR:Prepare、Act、Reflect、Review
示范与练习
十、考核和测评
讨论:TTT的内容采取什么考核方式更好?
PART 05 方法论:演讲者——演讲技巧
一、组织培训内容
开场白
1、解决学员的五大疑惑
2、一个好的开场白应该包括的内容
第一部分——课程导入
1、起点练习导入
2、问题导入
3、故事(或场景)导入
4、案例导入
5、引经据典导入
6、感兴趣的话题导入
7、引经据典
8、自我解嘲
9、其他个人创意方法
二、第二部分——主体
1、主体部分应注意事项
三、第三部分——结尾
结尾部分应注意事项
开场和结尾常用的方法及案例
练习:分组即兴演讲,主题:提升顾客意识
PART 06 方法论:辅导师——引导技巧
一、提问与回答
1、提问的作用
2、提问的原则
3、提问的技巧
4、封闭式问题、开放式问题及使用方法
5、回答问题的步骤
6、预设问题与答案
二、点评
1、“三明治法则”
2、五步完成精彩点评
三、控场
1、课堂时间安排
课程的重要程度排序
练习的时间安排和控制
2、遇到课堂意外的人及处理方法
极好争辩的人、过分健谈的人、沉默不语的人、发牢骚的人、表达不清的人、私自谈话的人、走题的人、顽固分子
四、课堂回顾
1、回顾的原因及时机
2、回顾的方法
PART 07方法论:魔术师——多元化的教学形式
一、培训形式的分享
二、各种培训形式应用的时机及优缺点
1、课堂讲授
如何进行理论讲解
示范:什么是“深入浅出”
2、讨论法
如何进行案例讨论
示范:通过讨论法提出公司要执行“竞聘机制”的方案
3、角色扮演
什么是角色扮演
现场演练:角色扮演培训
4、游戏
什么是游戏培训
现场演练:游戏培训
5、工具演示
工具演示教学的流程
PART 08 培训结果的考核
一、笔试
二、情景演练
三、真实工作场景考核
PART 09 6D培训实施模型
一、认知“6D”学习法
(一)解析:企业学习面临的问题
1、培训前:期待已久,如盼甘霖;
2、培训中:轰轰烈烈、热血沸腾;
3、培训后:回头一想,啥也没学到;
4、应用中:放之四海而皆准的道理不太好用
案例解析:培训中的问题
(二)6D学习模型
D1:界定业务收益 D2:设计完整体验 D3:引导学以致用
D4:推动学习转化 D5:实施绩效支持 D6:评估学习结果
(三)对培训的再认识
1、影响绩效的因素
2、学习与关键时刻
3、学习废料
4、培训的价值
四、培训至少应该包括
心态、思维、知识、结合企业的工具和方法
二、界定业务收益
(一)绩效至上
1、界定业务收益——以终为始
2、界定业务收益——如何更好的理解业务
3、界定业务收益—如何将需求转变为业务结果
(二)学习价值链
目标——业务收益——典型行为——学习体验——教学设计
(三)如何规划学习项目
目标、行为、衡量、结果
(四)管理学习项目的投资组合
1、如何评估项目优先级
案例+练习:确定项目优先级
(五)培训管理工作建议
(六)方法论:获取培训需求
三、D2:设计完美培训体验
(一)学习是一个持续的过程
(二)从“组织学习活动”上升到“推动绩效改善”
1、“学习——结果”模型
(三)将学习转化为成果的四个阶段
1、学习者、学习规划和学习环节的准备
2、指导性学习
3、学习转化和应用
4、评估改善
(四)每个阶段关键词
阶段一:准备
阶段二:学习
阶段三:转化
阶段四:评估
(五)重新定义学习项目的终点线
(六)培训管理工作建议
四、D3:学以致用
(一)学习“螺旋式上升”模型
1、学习的螺旋式上升:认知、行为、业绩、思维
2、认知后必有行为
3、业绩结果是促成反思和思维提升的关键
4、超越的关键在于思维的提升
(二)学习金字塔模型
主动学习
被动学习
(三)“课程”的设计、开发与交付
1、通过结构化教学设计,缩短学与做的距离
(四)“学习-绩效”七步路径
(五)企业培训“教学过程九阶段”
(六)“四元八步”教学设计模型
案例:课程设计结构图
五、D4、D5:推动学习转化
(一)D5界定“学习转化”
(二)D4哪些人需要对学习转化负责
1、学习转化矩阵
2、推动学习转化
3、期望模型
4、缩小学与做的差距
5、推动绩效提升
6、关联工作实践—使学员看到与实际效用关联
7、传授技能——学以致用价值链
8、合理的活动引导步骤
(三)影响学习转化的主要因素
1、因果图:导致学习转化失败的因素:学员、流程、管理、环境、评估、系统
(四)学习转化系统清单
(五)推动学习转化的建议
案例:PARR的应用
练习:设计PARR
六、D6:绩效支持
(一)什么是绩效支持
(二)**时机
1、绩效支持的三种基本类型:材料、系统、人员
(三)绩效支持的具体工具
(四)优秀的绩效支持
(五)培训管理工作建议
徐云松老师从业十余年,在不同行业知名企业从事过销售、人资、管理、培训工作,具有丰富的理论功底和实操经验。近几年来一直从事企业内训师选拔与内训师辅导工作,十余年实战工作历练和培训经历,使徐老师对课程开发、授课工作有深刻的领悟和认知...
TTT培训教练,短视频微课落地教练,曾任:美团丨零售事业部培训与发展负责人,巴奴火锅丨巴奴大学校长 巴奴事业部营运培训总监,阿里巴巴集团丨全国营运培训负责人(新零售板块),家乐福(中国)(世界500强)丨全国高级培训经理...
张烨老师曾任字节跳动 业务培训负责人,美团收单学院 培训负责人,百度集团 培训部高级主管,有10年以上企业内外部授课经验,丰富的内训师培养及课程开发经验,精通基于经验萃取的课程开发及课堂授课技巧,主导过二百门以上基于经验萃取的课程开发...
《TTT内训师必备:讲授与引导技术》
2024年3月20-21日 北京 (线上同步)《培训师精进:讲授与引导技术的运用》
2024年4月08-09日 厦门(线上同步)《6Ds®-将培训转化为商业结果》
2024年5月22-23日 广州(线上同步)《乐学TTT:互动式教学技巧与演绎》
2024年6月13-15日 深圳(线上同步)《企业培训体系构建与培训管理实务》
2024年7月19-20日 上海(线上同步)《一念之转—七步课程设计与开发》
2024年8月22-23日 武汉(线上同步)《培训需求分析及培训投资效果评估》
2024年10月29-30日 上海(线上同步)《风采卓然—TTT培训师授课技术与呈现》
2024年11月22-23日 佛山(线上同步)《知识生产™—案例萃取与岗位经验内化》
2024年12月20-21日 广州(线上同步)Copyright © 2006-2018 kaoshi.china.com