2021年,“数字化”这个词你一定不陌生,在国家十四五规划和纲要中,“数字化”这个词出现了25词,数字化相关词汇,如“数字社会”、“数字孪生”、“数字技术”等,出现了60多次。
“数字化”不是“信息化”,信息化的核心是互联网,政府和企业利用互联网把信息连接起来;而数字化的核心则是“人”,利用数字驱动世界,提升“人”在每一个场景中的体验升级。
数字化营销,就是以“客户”为基准,研究分析企业营销领域的数字化转型策略与应用方法,实现企业营销的“体验提升”、“效率提升”、“模式创新”。为企业营销赋能,为品牌升级助力。
本课程将会以“客户心理需求分析”为基础,从“流量抓取的互联网时代特征”、“客户运营的铁三角工作模型”、“客户运营的日常化操作技术”三个方面,综合呈现互联网流量抓取与运营转化的实施要领。帮助你实现会员终身价值的挖掘和销售业绩的提升。
一. 新营销分析-数字化基础
1. 客户体验的像素级场景切片(案例:以谁为核心)
2. 触发消费动因的信息传播(案例:性价比作用弱化)
3. 赢得客户信任的价值打造(案例:客户舍不得什么样的品牌)
4. 打造牵引体系的客户管理(案例:客户管理十问)
5. 推动口碑传播的分享转介(案例:KEEP的分享设计)
6. 模型输出:《客户营销核心地图》
二. 新消费洞察-数字化应用
1. 从稀缺到过剩带来的消费变化(案例:星巴克猫抓杯打架风波)
2. 从六零年代到零零年代的客户特征(案例:中国李宁的时代匹配)
3. 从集体意识到圈层归属对消费个性的彰显(案例:二次元是什么)
4. 从事实世界到关系世界的营销侧重(案例:健身房)
5. 5G大数据时代消费支撑变革(案例:长尾下的小行业大需求)
6. 模型输出:《消费变革与零售现象对照表》
三. 新流量拓展-客户体验升级
1. 客户服务优化与体验升级的三步操作(案例:宜家1元甜筒的巧妙设计)
2. 客户成交技术与连带提升的行为标准(案例:价格超出客户心理预期怎么办)
3. 客户闭环锁客与精准营销的操作训练(案例:高产渠道打造)
4. 模型输出《第四代客户管理工作模型》
5. 后疫情零售需求与直播带货操作流程(案例:直播秒杀的灵活运用)
6. 导购主播表演与话术结构1小时训练与15天成长计划(案例:导购直播矩阵)
7. 直播带货与实体客户零售的相互赋能与融合(案例:董明珠)
8. 模型输出:《客户导购直播带货操作模型》
四. 新私域变现-客户管理升级
1. 精准营销定位与私域流量价值(案例:弱关系与强圈层)
2. 从0到1打造客户高质量社群(案例:社群打造四个坑)
3. 私域流量日常互动与活动变现的六个操作方法(案例:新品试销的私域操作)
4. 模型输出《客户私域流量池打造与变现操作模型》
5. 直播带货/私域营销/互联网电商/实体渠道在业绩贡献中的定位与互补
五. 新盈利模式-营销综合升级
1. 产品-产品价值塑造与利润保障(案例:内容种草)
2. 场域-销售渠道扩展与体系支撑(案例:线上线下一体化)
3. 客户-客户终身价值与复购牵引(案例:会员管理体系)
4. 员工-团队动能提升与绩效优化(案例:人均产出与坪效对比)
5. 品牌-变与不变,思路与执行(案例:宽窄之争)
6. 模型输出:《课程思维导图与落地点确认》
《智能制造&数字化转型的规划与落地实践》
2023年4月21-22日 苏州(线上同步)《数字化工厂技术及应用实践》
2023年4月21-22日 广州(线上同步)《5G时代下的互联网 智慧能源变革与数字化转型》
2023年5月26日 深圳(线上同步)《数字化时代的项目管理》
2023年6月17-18日 深圳(线上同步)《向硅谷学创新:用数据驱动经营数字化转型》
2023年7月28-29日 广州(线上同步)《数字化技术在人力资源管理转型中的应用》
2023年8月25日 上海(线上同步)《制造业数字化转型研修营-走进两家全球灯塔工厂》
2023年9月21-22日 南京(线上同步)《采购市场开发与供应商优选》
2023年10月26-27日 成都(线上同步)《转型-从传统采购到数字化供应管理》
2023年10月12-13日 武汉(线上同步)《数字化转型:战略规划落地五步实战法》
2023年11月10-11日 北京(线上同步)《基于数字化技术的智能制造实践》
2023年11月24-25日 广州(线上同步)《企业数字化转型顶层设计与TOGAF9.2 (鉴定级认证)》
2023年12月20-23日 成都(线上同步)Copyright © 2006-2018 kaoshi.china.com