门店销售技巧培训

为什么地段繁华、装修漂亮、产品过硬顾客还是不进店？

为什么我们热情招呼，顾客却沉默不语，转了一圈就走掉了？

为什么我们引导顾客体验，可他却无动于衷，总说“没感觉”？

为什么顾客很喜欢我们的东西，却总是那么“挑剔”，拼命砍价？

为什么眼看就要成交，却被闲逛客人一句话就搞砸？

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本课程是来自终端实战的总结，多家企业应用实践的精华，一套终端销售的“武林秘籍”，让您**应付这些难题！用于终端培训实实在在的提升，帮您打造实战销售精英，让顾客开心掏钱，真正实现“淡季不淡，旺季更旺”，让您的“门店卖翻天”！

●学会用讲故事的方式向顾客进行产品销售

●重新帮助销售人员进行销售故事结构设计

●快速提升销售人员的故事表达能力与技巧

●整理企业品牌与服务故事提升销售竞争力

●帮助学员利用讲故事的方式获得销售订单

第一部分：基础篇——导客户，先导自己

1、门店销售≠卑贱的职业

2、导购，您到底在为谁工作

3、今天怎样工作，明天就怎样生活

4、没有**的产品，只有最合适的产品

第二部分：实战篇——绝对成交，用心拿订单

一、如何提高客户进店率

1、没有客人上门，怎么可能“门店卖翻天”?

2、店里没有客人我们应该做什么？

3、怎么利用宣传单提高客户进店率

4、如何让店铺陈列提升客户进店率

5、如何营造氛围提高客户率？

6、常见错误的行为与正确动作解析

二、如何让客户信任你

1、“一见钟情”如何一秒钟打动客户？

2、迎宾接待要注意哪些细节?

3、让客户讨厌的接待服务

4、让顾客没机会说“NO”

三、如何设计开场白

1、如何开场，一开口客户就爱听

2、犯这种错误谁能救你

3、5种最经典开场抓住客户

4、开场就要把话说到点子上

5、精雕细琢产品推介词

四、如何探寻客户需求，摸清客户“底牌”

1、把握时机，热情有度

2、一眼看穿“闲逛”与“购买”

3、撬开客户嘴巴，你才有机会

4、如何一秒钟读懂客户的心

5、在言谈中发现谁是“当家的”

五、如何有效介绍产品

1、把看不到的东西呈现出来

2、销售利益，而不是销售产品

3、体验越深入，购买越痛快

六、如何排除客户异议

1、是谁点燃了“上帝”心中的怒火

2、不搞定心情，就会搞砸事情

3、价格谈判，谈的不只是价格

七、如何出手就成交，做一单成一单

1、说对了就成交，用心拿订单

2、让客户自己来说服自己

3、如何识别种种成交信号

4、如何识别种种成交信号

5、成交从大胆开口要求开始

第三部分：升级篇——服务用嘴，不如用“心”

一、做好顾客服务的方法和技巧

1、感动，让顾客永远记住你

2、尽量记住顾客的名字，让顾客宾至如归

3、当东西卖出去后要与顾客聊聊天

4、卖完东西要记得给顾客打售后跟踪电话

5、要学会与老顾客保持长期联系

6、完成交易后仍然与顾客保持联系

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1、降价促销：通过降价方式刺激顾客多买，由于存在商品的价格弹性，对于那些价格弹性大的商品，通过降价促销这种方式能有效提升顾客的购买量。

2、捆绑销售：这种方式其实是降价促销的变形，比如店铺里常做的两件衣服按照最高价格的那一件出售。这些都可以增加同类商品的销量，大部分还可以增加单个顾客销售额。

3、买赠活动：与捆绑销售类似的一种促销途径，这种促销方式常见于新品的搭赠促销，或者是一些即将过期商品、待处理商品的处理上，同样也能够刺激同类商品的销售。如：买一件衣服只需多加1元钱就可以拿走比第一件衣服价格更低的衣服走等促销手法。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供销售技巧培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。