顾客越来越少,不知道顾客去哪里了,怎么办?好不容易来了顾客,随便看看就走了,怎么办?好不容易成交了,和顾客也成了永别,怎么办?我的实体店现状已经今非昔比,怎么办?我的实体店盈利状况越来越差,怎么办?实体店还有希望吗?怎样才能扭转劣势?都说门店铺要转型升级,要与时俱,搞互联网+,怎么搞呢?实体门店销售三部曲,让问题迎刃而解,门店绩效倍增倍增!
●提升销售人员在服务上的专业度
●帮助销售人员获得现场销售应变的技巧与策略
●掌握独特的销售促成技能和策略,现场掌握话术
模块一:抓管理不销而售
一、恶补“管理”
二、共振.共识.共创.共享.共赢
三、比高薪更重要的是什么?
四、从怎么干到谁来干
五、从追求完美到学会欣赏
六、怎么做能少犯错多出成绩?
七、显著提升积极性和忠诚度
八、提高情商、消灭情绪化
九、学历低、怎么培养员工?
十、怎么管理能多上客?
模块二:低成本引流获客
一、了解消费心理和深层人性
二、遍撒网和试试看就别试了
三、元芳、发宣传单你肿么看
四、关于异业联盟的分析
五、众创打法和联盟赛道
六、用户思维与极简思维
七、让顾客感觉占了便宜
八、模式:顾客转介绍与裂变
模块三:客单价提升之道
一、高品质支撑高价格
二、增值服务支撑高价格
三、强调差异化、直击痛点
四、因为感觉很专业、可以贵
五、定价策略:标配+选配
六、产品和服务拆开卖
七、用户思维卖“一站式”
八、神凑单
模块四:转介绍不请自来
一、要把转介绍视为顾客本能
二、顾客转介绍的必要条件
三、员工怎么做有助于转介绍
四、店面做什么有助于转介绍
五、解析:关注—互动—交易
六、标准化:动作+语言
七、转介绍的合理奖励措施
八、顾客最大化价值挖掘
1、降价促销:通过降价方式刺激顾客多买,由于存在商品的价格弹性,对于那些价格弹性大的商品,通过降价促销这种方式能有效提升顾客的购买量。
2、捆绑销售:这种方式其实是降价促销的变形,比如店铺里常做的两件衣服按照最高价格的那一件出售。这些都可以增加同类商品的销量,大部分还可以增加单个顾客销售额。
3、买赠活动:与捆绑销售类似的一种促销途径,这种促销方式常见于新品的搭赠促销,或者是一些即将过期商品、待处理商品的处理上,同样也能够刺激同类商品的销售。如:买一件衣服只需多加1元钱就可以拿走比第一件衣服价格更低的衣服走等促销手法。
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