郑州公司组织商务礼仪培训

商务礼仪是企业员工个人素质修养的外在表现，也是一个企业整体形象的具体展现。具有良好礼仪修养的销售人员可以给客户留下专业、敬业、**、有礼貌的良好印象，从而赢得客户的好感、信任、尊重与合作机会。

“销售精英实战商务礼仪”是商务场合交往的基本规则和规范。在商务交往活动中，礼仪贯穿于每一个细节。商务礼仪培训能助力销售人员获取对方认同、促成相互间的商务合作。从外在形象到内在修为，商务礼仪展示的不仅是商务人员良好娴熟的职业风采，更是一个企业良好的精神风貌。

1、从“看、做、听、问、说”五个方面，全方位提升商务接待的各项礼仪修养

2、掌握商务活动的全方位必备礼节

3、掌握商务宴请的各项礼仪

4、具备高情商商业沟通、洽谈的技巧

5、情绪管理、信念突破的情商技巧

模块一：销售人员形象塑造篇

专业形象赢得尊重和信任

销售人员仪容仪表礼

仪容规范与化妆技巧

着装的TPO原则

规范西装礼仪与细节

规范套裙礼仪与细节

饰品的搭配原则

销售人员仪态礼仪

微笑，让你更具魅力

眼神的礼仪

仪态礼仪规范

手势规范：引导、指示、介绍、握手

模块二：拜访客户的礼仪

拜访客户前需做哪些准备

电话沟通中应注意礼仪

与客户握手的礼仪

接派名片、介绍时的礼仪

与客户沟通中应注意的事项

礼品馈赠的选择与馈赠时机

模块三：接待宴请礼仪

接待就是生产力

1、客人来了吃什么？

2、客人走时送什么？

3、客人一起聊什么？

4、业余活动玩什么？

宴请的注意事项

1、宴请的桌次安排

2、宴请的座次安排

3、就座和离席的礼仪

4、点菜的礼仪

餐桌上的行为举止礼仪

宴请中的祝酒、敬酒、邀酒礼仪

红酒的开瓶、倒酒、品尝、持杯等应注意哪些礼仪

宴请中的结帐礼仪

模块四：办公室的文明礼仪

1、尊重是同事相处之根本

2、“不是一家人，不进一家门”

3、要“关心”，不要“八卦”

4、企业员工的使用的沟通语言，体现企业的规模

5、办公室办公用品与设备使用规范

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课堂上，老师从发型、衣着、妆容、配饰到商务仪态礼仪、站姿、坐姿、眼神礼仪、微笑礼仪、手势礼仪、相互介绍等进行了讲解。虽然只是学到了皮毛。但是我觉得要将学到只是真正融入到自己生活、工作中，就像吃饭睡觉一样，成为自己的一部分。

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