商务礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现。在商务交往中,商务人员作为企业形象的一张名片,别人通过对这张名片的认识,会主观联想到该企业的综合实力、发展理念和企业文化,从而会对企业形象进行评价。作为企业形象代表的商务人士,如何塑造专业的职业形象,提升职场魅力指数,给他人留下**的印象呢?不同场合中,如何使自己举止得体高雅,?怎样与他人有良好的沟通交流,使人际交往更为顺畅? 这些正是商务礼仪课程需解决的问题。
1.塑造良好的职业形象与个人魅力
2.学会商务场合通用礼仪规范,如形象礼仪、接访礼仪、交谈礼仪、通讯工具使用礼仪等
3.提升人际关系处理能力,建立和谐积极的人际氛围
4.快速提升企业可信度,吸引客户,增加企业效益
引言:为什么要学习商务礼仪?
第一讲:仓廪实而知礼仪——认识时代的需求
一、互联网时代消费者需求的变化
二、知其然更知其所以然
第二讲:基础商务形象礼仪
一、扮对——头面部形象礼仪
二、穿对——基础商务形象礼仪
三、做对——基础商务仪态规范
四、做对——基础商务社交仪态规范
五、做对——基础商务社交仪态规范
第三讲:基础商务场景礼仪
一、通讯礼仪——加深印象的好机会
二、办公室礼仪——基础商务场景礼仪
三、会议室礼仪——基础商务场景礼仪
四、交通礼仪——基础商务场景礼仪
第四讲:基础商务接待礼仪
一、基础商务接待流程
二、商务宴请礼仪
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