西安中高层管理者技能提升

-您想知道管理者应具备哪些知识、技能和态度吗？

-您想知道管理者如何做好计划、命令、控制和协调吗？

-您想知道管理者如何培育部属吗？

-您想知道如何改变员工态度吗？

-您想知道自己的领导力如何吗？

诺达**推出以下管理能力提升培训课程，采用案例结合，学员互动等方式进行授课，帮助学员提高管理能力。

1、了解到优秀管理者应该是什么样的，对照标准找差距

2、在心理上，真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡

3、掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展

4、提升上下级和各部门之间的协调沟通能力

5、学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置

6、提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力，从而提高团队整体效率

7、提高培育员工的能力，让团队人尽其才，物尽其用，充分发挥团队资源

8、提升激励员工的能力，让员工和管理者一起动起来，打造自动自

模块一：管理者角色认知

一、角色管理不当的典型症状

1、民意代表——代表“民意”、代表“群众”，和上司“谈一谈”

2、领主——“水泼不进，针插不进”，无论什么，他说了才算

3、向上错位——天天替上级操心。对上司的决定，对公司的安排，评头论足兴致高

4、自然人——想对谁抱怨就对谁抱怨，想议论谁就议论准

5、业务员——只抓业务（技术），不抓管理

6、事必躬亲——亲历亲为，大包大揽、大事小事一起抓

7、老好人——在下属面前扮演“老好人”，不敢坚持原则，好坏不分，是非不明

8、官僚——高高在上，以势压人；遇事官腔，效率低下

9、个性化——“我们的经理象月亮，初一和十五不一样”

二、认识自己，做成功的管理者

1、中层管理者的核心价值

2、中层管理者必备的基本技能

三、作为下属的中层管理者

1、中层管理者在企业中的位置

2、中层管理者作为下属的职业准则

3、作为下属时常见的认识误区

四、作为同事的中层管理者

1、跳出本位看问题

2、同事是自己的“内部客户”

3、共赢心态与全局观念的树立

4、中层管理者常见误区

五、作为上司的中层管理者

1、中层管理者如何领导下属

2、认识作为上司的角色

3、从业务员到中层管理者

4、作为上司的角色认识误区

模块二：绩效目标管理

一、管理者应如何制定目标

1、目标设定常见的错误

2、目标制定的两大原则——老数据新计划

3、目标设定SMART原则及应用

4、制定目标的核心步骤

二、制定绩效目标的方法

1、KPI关键绩效指标

2、上级的手段就是下级的目标

三、如何开好绩效目标启动大会

1、流程设计

2、细节把控

3、岗位责任协议书签写要点——责任到人、双方认可

模块三：时间管理

一、时间管理概念

1、重新认识时间

2、何谓时间管理

二、时间管理重要性

1、时间管理到底管什么？

2、你的时间价值多少？

三、时间都去哪了

1、时间掌控力测试

2、时间大盗

四、时间管理系统

1、一个观念

2、三大法则

3、五大陷阱

4、七大步骤

五、浅谈《精力管理》

1、精力管理的四个基本原则

2、精力管理的三个步骤

3、精力的四个来源：体能、情感、思维、意志

模块四：情境领导力

一、领导者的十大职责

1、稻盛和夫经营哲学

2、阿米巴管理模式简析

二、员工的四种发展职业阶段

1、1阶段——能力弱但工作意愿强

2、2阶段——能力平平但工作意愿低

3、3阶段——能力中等或强，但工作意愿不定

4、4阶段——能力强且工作意愿高

三、1阶段应对策略

1、高指导行为

2、低支持行为

四、2阶段应对策略

1、高指导行为

2、高支持行为

五、3阶段应对策略

1、低指导行为

2、高支持行为

六、4阶段应对策略

1、低指导行为

2、低支持行为

模块五：有效辅导员工

1、中层管理者不愿辅导的借口

2、有效辅导的必备条件

3、因材施教的教导方式

4、基于关键岗位职责的员工辅导

5、基于解决问题的员工辅导要点

6、基于未来的员工辅导要点

模块六：员工激励

一、懂人才能激励人

1、员工的需求

2、员工需要什么激励

3、如何把员工需求统一到团队目标中？

二、有效激励模式

1、物质激励—重在对症下药

2、精神激励—贵在激活内力

三、变“要我干”为“我要干”

1、认可尊重和赞同

2、环境和荣誉

3、职业生涯规划

4、发展和提升

5、竞赛激活战斗力

6、其他激励化育机制

四、语言的力量

1、职场中的“四两拨千斤”；

2、管理者如何才能“上得厅堂，下得厨房”？

五、激励的误区

1、激励=奖励？

2、同样的激励适用于任何人

3、激励制度VS激励效果

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为切实提升公司管理者的管理能力，打造一流团队，我们公司组织了一场管理者能力提升的培训课程，本次主要是有王颖钊老师为我们授课，老师运用案例研讨、点评互动等方式带领大家理解团队管理的方法和技巧。并让大家体验到在限制条件下，如何经过充分的倾听、沟通以及成员间的信任、合作一起完成任务。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。