杭州服务礼仪形体培训

杭州晓军礼仪培训工作室的礼仪培训众多的礼仪课程，让参加活动的学员纷纷表示，礼仪培训贴近实际，即学即用，让大家强烈感受到职场礼仪的重要性，有效提升了同学们的职业素养和就业竞争力，令我们受益匪浅。今天，个人形象是很重要的，无论在什么场合。我们大多数人一天中最多的时间是在工作中度过，可见职场的形象礼仪对我们个人的发展来说多么重要了。

杭州晓军礼仪培训工作室拥有多年的企业形象定制服务与培训经验，为多家知名企业提供过企业形象定制服务及课程。

①、注意接听电话的语调，                                                                                                                                         ⑵、主动问候，报部门介绍自己.

⑶、如果想知道对方是谁，不要唐突的问“你是谁”，可以说“请问您哪位”或者可以礼貌的问，“对

不起，可以知道应如何称呼您吗？”.

⑷、须搁置电话时或让宾客等待时；应给予说明，并致歉。每过20秒留意一下对方，向对方了解是否愿意等下去。

⑸、转接电话要迅速：每一位员工都必须学会自行解决电话问题，如果自己解决不了再转接正确的分机上，并要让对方知道电话是转给谁的。

⑹、对方需要帮助，大家要尽力而为：作为酒店的员工应尽力去帮助宾客，对于每一个电话都能做到以下事情

①、问候

②、道歉

③、留言

④、转告

⑤、马上帮忙

⑥、转接电话

⑦、直接回答（解决问题）

⑧、回电话

⑺、感谢对方来电，并礼貌地结束电话：在电话结束时，应用积极的态度，同时要使用对方的名字来感谢对方。

⑻、要经常称呼对方的名字，这样表示对对方尊重

杭州晓军礼仪培训工作室礼仪培训和萍水相逢的你们相遇，感恩遇见。大家在有限的时间合理安排自己的礼仪内容，有条不紊的用自己的观点来诠释礼仪之道。我们要做好中华传统礼仪的传承者，不忘初心砥砺前行。祝大家以后的礼仪之路越走越宽，再会。

培训职场相处礼仪，主要指与人沟通和接触的注意事项，还有所要具备的原则。

1、协作精神，职场上的工作，靠的是团队精神，员工没有协作就只能使事情复杂化。

2、宽以待人，在工作中，对同事要宽容友善，不要抓住一点纠缠不休，要明了 "人非圣贤，孰能无过"的道 理。

3、公平竞争，职场的竞争最好通过自己的努力，公平、公开才能使人心服口服，应凭真本领取得竞争胜利。 不然

你跟同事的关系就会变的很不和谐。

4、礼貌打招呼，每天进出办公室要与同事打招呼，不但表示礼貌还可递进同事关系，切记不要叫对方小名、 绰号，也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。

5、诚实守信，对同事交办的事要认真办妥，遵守诚信。如自己办不到应诚恳讲清楚。