江门沟通技巧培训

沟通是人际关系中最重要的一部分，它是人与人之间传递情感、态度、事实、信念和想法的过程，所以良好的沟通指的就是一种双向的沟通过程，不是你一个人在发表演说、对牛弹琴，或者是让对方唱独角戏，而是用心去听听对方在说什么？去了解对方在想什么？对方有什么感受？并且把自己的想法回馈给对方。沟通过程中可能因沟通者本身的特质或沟通的方式而造成曲解，因此传送讯息者与接收者间必须借着不断的回馈，去澄清双方接收及了解到的是否一致。

人际关系和社会、生活有不可分割的联系:一方面,人际关系是社会关系中较低层次的关系,受生产关系和政治关系的决定和制约;另一方面,人际关系渗透到社会关系的各个方面之中,是社会产系的横断面,反过来影响社会关系。它直接影响群体内聚力的大小,人们的心理环境和社会环境的好坏.我们每个人都生活在各种各样现实的,具体的人际关系之中。

人际交往的技巧

1、要坚持平等原则：人跟人之间的相处，最基本的原则就是坚持平等，只有尊重对方，跟对方平等相待，对方才会愿意继续相处下去。

2、要坚持相容原则：相容原则就是尊重跟不同价值观的人，所处的环境千变万化，什么样的情况都会发生。不会是每个人都有相同的处事方式，不是每个人都与面对相同的境遇，面对问题的方式方法自然会不同。只有相互包容，相互理解，才能更好继续交往下去。

3、要坚持信任原则：相互信任和真诚一样，是人际关系的基石。没有相互信任，就没有良好的人际关系。从自己的角度出发，要与人做朋友，就要信任对方，并且以行动让对方信任。

人际交往中的注意事项

要用豁达的态度来赢得朋友。在别人相处时，难免会遇到一些不开心的事情。如何对待这些小小摩擦，让关系变得更好就成为交往中很重要的一个环节。善于交往的人往往在处理这些不愉快的事情时，总表现出一种豁达的态度，这样对方很容易会发现您的真诚，发现您对他并不计较，从而自动和您和好；同时您用自己的态度来证明了自己是一个值得信赖的朋友，相信别人也会用真诚对待您的。