张龙幽默教学、具亲和力
张老师从事教育培训行业多年,在公众演说及情绪管理领域有自己独特的训练方法。曾任职于知名教育集团公司常务副经理。
社交礼仪的原则
真诚尊重是重要的,然而在外交场合中,真诚和尊重也表现为许多误区,一种是在外交场合,一味地倾吐自己的所有真诚,甚至不管对象怎么;一种是不管对方是否能接受,凡是自己不赞同的或不喜欢的一味的抵制架空,甚至侵犯。如果在外交场合中,堕入这样的误区也是糟糕的。故在外交中,有必要注意真诚和尊重的一些具体表现,在你倾吐衷言时,有必要看一下对方是否是自己真能倾吐由衷之言的知音,如对方压根儿不喜欢听你的真诚的心声,那你就白费了。其他,如对方的观点或装扮等你不喜欢、不赞同,也不必针锋相对地批评他,更不能讪笑或侵犯,你能够含蓄的提出或适度的有所表明或干脆避开此问题。有人以为这是虚伪,非也,这是给人留有余地,是一种尊重别人的表现,天然也是真诚在礼貌中的表现,就像在谈判桌上,虽然对方是你的对手,也应文质彬彬,显示自己尊重别人的大将风度,这既是礼貌的表现,一起也是心理上打败对方的表现。要表现你的真诚和尊重,在外交场合,牢记三点:给别人充沛表现的时机,对别人表现出你最大的热心,给对方永久留有余地。
社会是不同群体的集合。群体是由很多个体汇聚而成的,个体与个体之间是有着差异,比如性别、年龄、财富、尊卑等。礼仪是社会交往的润滑剂和粘合剂,可以使不同的群体相互尊重,相互理解,求同存异,和睦相处。
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职场礼仪没有性别差异。比如,在工作场所为女性开门的“绅士风度”是不必要的,甚至可能冒犯对方。记住:在工作场所,男人和女人是平等的。第二,以理解和尊重他人为指导原则。尽管这一点很明确,但在工作场所却常常被忽视。正确的介绍方式是把下级介绍给上级。例如,如果你的首席执行官是一位琼斯女士,你想向她介绍一位名叫简·史密斯的行政助理,正确的方式是“琼斯女士,我想把你介绍给简·史密斯”。如果你在介绍过程中忘记了某人的名字,不要不知所措。你可以通过说“对不起,我记不起你的名字”来继续介绍。与补偿性介绍相比,不介绍更不礼貌。
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