横向领导力培训

现代企业工作中随时存在需要和他人合作，沟通，参与集体讨论等等场景。

在这些协同场景中，普通员工因为没有管理者的岗位权力，所以想要实现与他人的高效合作，就需要依靠自己的影响力。

这里所说的影响力，是一种面向同级之间的横向领导力。应该怎么构建自己的横向领导力呢？

一、“部门墙”产生的原因

1、职场中必须了解的三大人性

2、组织架构中形成的决策惯性机制

3、外部环境迭代迅速引发的蝴蝶效应

案例练习：实际工作引发的协作与反思

二、横向领导力的三大原则

1、像总经理一样思考

站在战略的高度看待各个部门的价值

运用系统化思维对企业的整体状态进行分析

基于人性激励的原则做到对事也对人

2、拨开迷雾找到共同目标

沟通协作的基础：双赢原则

学会沟通权力价值判断

第三选择：运用辩论的技巧找到共同利益点

3、建立情感账户

内部协作即内部客户

非正式会谈的有效应用法则

赋能而非消耗，激励而非指责

案例练习：如果你是总经理，你会怎么做？

三、横向领导力的沟通三角型

1、3F倾听：分清事实、情绪、观点

2、强有力提问：开放型、未来型、如何型

3、积极正面的反馈：重复、澄清、价值升华

案例练习以及讨论会贯穿于整个这部分学习中，激发学员主动思考

四、有效缓解部门间冲突

1、非正式会谈方式

给予对方更多的选择权

运用同理心发掘对方的情绪状态

畅想问题解决后，双方获得的利益点

2、基于事实层面进行的剥洋葱会谈法

外圈：行为和观点

中圈：彼此的利益和需求

内圈：行为背后的积极意图和期待