网店、商城运营总监班

网店、商城运营总监班

一、培训内容

1.商家入驻及平台规则：市场前期调查评估，店铺定位、商品供应链关系管理、商品的选择、平台商业规则

2.商品发布和运营规划：产品架构以及价格体系的搭建，产品发布的精细化操作，关键字类目搜索原则以及对应技巧，产品页面视觉营销和布局逻辑结构

3.店铺视觉体验：模板的选择和使用，店铺品牌视觉体系搭建，旗舰版店铺营销体系搭建，产品的分类以及布局。优化店铺页面交互设计方案，*大限度的提升客户视觉体验。

4.店铺产品营销促销与推广：促销经典案例解析，促销方式的选择，促销页面设计和文案创意，如果打造店铺差异化促销

4.运营指标数据分析：量子数据分析、数据魔方数据分析，淘宝指数分析，竞争对手分析技巧，（用户消费强度，网店营销力，用户满意度，买家差异化，消费主流人群，广告投放效果评估等）

5.店铺图文广告推广系统：淘宝运营图文广告系统——直通车运作规则，钻石展位运作技巧，硬广投放技巧，淘宝客推广以及维护

6.客服团队管理：售前、售中、售后客服人员配置，客服职业素养，客服的招聘，培训，任用、留存。KPI考核以及激励制度，团队组织协同与沟通，客服态度影响

7.CRM客户关系维护：老客户价值判断，CRM管理系统的应用、客户关怀的重要性，客户维护时间、频次、以及切入角度。

8. 网店综合应用：网店商城运营方案策划和制定.方案运营和管理

二、说明

1适合有一定的电子商务基础，有自己成型的网店或商城店，想要成功进行全方面的运营的管理人员，成功运营，提升店铺流量、提高宝贝排名的效果，成功胜任淘宝运营总监的职位.

2.**学会：出勤率达90%以上，可享受一年内免费重新学习

3.学习完可以获得《电子商务工程师》认证(考试费用另外支付)

4.学习周期：全日制1.5个月；业余制2.5个月。

5.共72课时（45分钟/课时）

6.学习费用：6800元

市场前景：

网络营销的发展前景很大，如今这是网络信息时代。据统计，截止至2011年10月1日，中国互联网用户已突破5亿，互联网普及率接近40％。然而，随着网络购物习惯的养成，电子商务越来越成为了主流，越来越多的中小企业已经感受到了网络营销的魅力。

网络营销是一种成本低、效果好的新型营销方式，因此深得企业的青睐和欢迎。但网络营销毕竟是一个新兴的事物，因此既懂得网络技术，又懂得网络营销的复合型人才几乎如凤毛麟角，很难寻找。各大公司往往都是求贤若渴，却也很难招到合适的人才，这已经成为制约企业开展网络营销和实现全面发展的一个很大瓶颈。据不完全统计，网络营销人才缺口已达到200万。

由此可见，目前网络营销人才需求缺口很大，市场走俏。相对于其他行业，他们往往有着更好的职业发展前景和巨大的发展空间。

入学条件：

1.零基础开始，想要成为一名成功的电子商务、网络运营总监等

2.已经在企业中担任网络营销/电子商务人员，想要转型为总监职位或者想要独立运营的人员

3.对网络营销/电子商务比较喜爱的学员，对网络营销及电子商务感兴趣者优先录取。

招生对象:

1 已经开了淘宝店或者公司里的淘宝店，苦于一直没有流量或者别人找不到商品

2 想**网络来赚钱，又不想去上班的自由职业者或者想要工作中在网上做兼职赚钱的工作人员。

3看好电子商务行业，又不懂电子商务，想要在电子商务，管理方向发展的其他行业在职人员

4想要**淘宝、天猫等平台网站推广自己的产品、扩大影响力、提高知名度、获得更多的订单。

5企业一线电子商务师、淘宝客服人员、淘宝美工人员、淘宝推广人员、淘宝运营总监、店长等。

课程周期：学习周期：全日制1.5个月；业余制3个月。共96课时

使用教材：学院全部自编教材，电子教材、经典案例分析

可考**：工信部《电子商务工程师》、学院《结业**》

方向：

岗位：电子商务师、网络营销师、网络运营总监、seo优化师、项目运营负责人、网页美工设计师、电子商务总监等

课程目标：

上海非凡进修学院本着质量至上的基本原则，在**教育质量的前提下，将该学科教学体系做出更科学的改革和完善。现行的教学体制将更有利于学生的学习和发展同时为学生打下坚实的基础。该专业着重学习网络营销能力的理论和实战知识，进行手把手的培养具有独立网络营销能力的能力，为社会输送具有网络营销能力理念、创新思维的，并具备实际网络营销能力经验的学员。

**本专业的学习，学员有了一定的网络营销能力，能熟练**的设计电子商务类的网站，可以更快的利用所学习的网络营销知识，seo知识，来进行优化好、营销自己的网站；本课程学习完以后，学员可以胜任电子商务师，seo优化师，网络运营总监等职位，也可以独立创业，建立自己的独立平台；本课程学习完，学员基本上具备半年以上的工作经验。

学习方式：

网络营销主要采用面授学习方式和实战经验分享，全程采用基本知识点 成功案例分享 差异化比较 互动的形式学习方式，锻炼学员考虑问题的角度，分析问题能力、动手能力和解决问题能力，使学员学会如何**所学习的知识，来运营或者自己独立的网站，也可以开自己独立的网店，使自己的产品可以**的在网站上面形成销售，提高企业的知名度。

师资力量：

淘宝大学资深讲师、资深网络运营总监亲临授课。全部采用有多年的工作经验和教育经验讲师，随时电话来访、实地来访，都可以找老师解决问题、**每一位学员的质量

学院特色（八大优势）:

※ 品牌优势：正规办学 交大底蕴    ※ 专业优势：市场导向 专业性强

※ 技术优势：行业领先 专注技能    ※ 师资优势：筛选严格 实战为先

※ 教学优势：设施先进 模式新颖    ※ 服务优势：360度服务 互动评分

※ 考证优势：体系完备 权威认证    ※ 优势：四重** 全面指导

咨询电话：021-64320836