杭州杭州淘宝运营学起来难吗

王洪

中国电商协会认证高级讲师
浙江省商务厅认证高级讲师
一扇门高级实操运营讲师
多家天猫店铺运营顾问
多家品牌直通车推广顾问

精通：SEO优化，直通车推广，直通车低价引流，钻石展位，爆款打造，数据化选款、数据分析。

● 2011-2016年六年运营操盘经验。从零接手两家天猫女装店，做到年销售稳定1800余万。曾利用直通车30天打造出6万笔销量；精通直通车推广，业内俗称“车神”。
● 2016年3月至今从事电商实操培训。培训中小企业电商运营团队、淘宝天猫运营中级、高端定制班、高校就业班累计近800人次、所带定制班学员培训结束后40天实现从日50单到日均5000单大转变。

陈静

中国电商协会认证高级视觉讲师
浙江电商促进会讲师
一扇门高级视觉讲师
苏宁大学认证讲师
多家天猫旗舰店视觉顾问

擅长：详情策划、文案优化、卖点挖掘、爆款详情打造、

活动视觉策划、视觉优化等。

● 操作过淘宝、天猫、京东、阿里巴巴、苏宁等平台设计。家电、皮具箱包、鞋靴、服饰、内衣配饰、母婴、化妆品、家纺、家具、食品等类目产品详情首页设计。
● 13年下半年每个月平均4次聚划算活动详情 活动页面设计，多年爆款详情优化设计经验，双11等大促活动页面策划设计经验。

淘宝美工实战班

photoshop 软件基础	photoshop简称ps，是设计、网络行业**为常用的图像处理软件，集图像扫描、编辑修改、图像美化、图像合成等功能于一身，是目前全球**流行的图像处理软件之一，除平面广告行业外，应用已扩展到摄影、室内外设计、服装设计、工业设计、网页设计、软件界面设计甚至时尚娱乐、办公应用等。	学习Photoshop常用工具及图形图像的调色、饱和度、文字编排处理，创意性画面的制作，图像处理软件的十大主流功能：图像润饰和修补；图层、蒙板和通道的使用技巧；文字和路径功能的使用；滤镜特效制作技巧；动作功能的使用等，达到能够独立从事美工设计的工作的基本能力。更具体的课程信息见photoshop课程。
小试牛刀图片 处理技巧	本章主要学习主图及直通车图设计标准，图像处理各种方法，颜色校正，图片修复技巧，造型美化等图片的后期基本处理技巧。**实战，掌握图像处理的各种方法。	1、了解美工行业的需求及需要掌握的知识； 2、**学习掌握店铺主图及直通车的设计标准； 3、图像裁剪，抠图，调色，修饰等图像处理技巧； 4、实战练习处理图像及设计直通车图。
淘宝首页常见 模块设计	学习店铺常用的橱窗图设计，优惠券制作，以及相关的客服模块等小模块的制作方法，运用PS软件实战实训，熟练运用！	1、了解首页装修的模块尺寸及橱窗图版式设计； 2、**学习掌握橱窗图制作标准及设计步骤； 3、学会举一反三，优惠券设计，客服模块制作； 4、了解设计师常用素材网站及素材收集方法。
焦点图海报设计 高级技法	掌握淘宝常见的焦点图（海报及钻展）的版式设计方法，加强练习掌握海报的构图技法，及文案版式设计快速构建高上大的电商海报，场景构建，配色技巧。	1、了解常见焦点图海报钻展等的模块位置及尺寸； 2、掌握海报文案与配图的四个基本原则； 3、掌握焦点图常见元素及高级构图手法； 4、案例演示，实战练习掌握海报制作技巧。
爆款详情页 设计秘诀	掌握淘宝商品详情的内容结构陈列技巧，模块构建的原理方法，**快速架构详情页，临摹详情页掌握其制作方法！	1、了解淘宝详情页需要的图片类型及展示位置等； 2、掌握淘宝详情页的设计标准及设计技巧； 3、掌握常见的淘宝详情页的设计结构及案例分析； 4、案例演示，实战练习掌握详情页制作方法。
店铺装修实战 之一店招	本章主要学习店铺招牌包含的内容，店铺招牌的快速制作，店铺招牌装修、店铺导航和固定背景设置方法，**实战练习，掌握店铺店招制作装修的秘诀。	1、了解淘宝店铺招牌的呈现的内容要素； 2、掌握店铺招牌的快速设计制作的技巧； 3、熟练掌握店铺招牌的各种装修方法； 4、熟练掌握店铺导航和固定背景的装修方法。
店铺装修实战 之二突出950	本章主要学习如何突出950/990宽度布局的焦点图海报，单张海报和轮播海报添加的方法，全屏橱窗图添加方法，掌握好这些知识点，让学员　掌握店铺首页的装修方法！	1、了解店铺版本差异及各模块的尺寸及使用方法； 2、掌握系统990/950/750/190模块设置的技巧； 3、熟练掌握店铺单张多张海报的装修方法； 4、数量掌握店铺全屏橱窗及固定模块装修方法。
店铺装修实战 之三切片	本章主要学习切片及代码布局页面，主要针对店铺橱窗及详情页关联列表切片，掌握切片方法，及添加链接等方法，掌握天猫和淘宝安装技巧和方法！	1、掌握淘宝首页及详情关联列表内容的切图方法； 2、掌握淘宝爆款详情页切片的存储及优化技巧； 3、结合代码灵活布局店铺的页面设计，学会修改删添布局，学会基本的代码用法。
无线端设计 高级装修	无线端设计以及无线端首页常用模块讲解；无线端装修布局实例及无线装修实操；无线端链接添加及相应链接转换方法；无线端手机详情神笔装修的方法技巧。	1、了解无线端首页模块作用尺寸及运用方法。  2、掌握无线端相应链接添加及相应转换方法。 3、掌握无线端详情神笔装修原理，注意事项等。  4、了解无线端活动专题页的设计及链接方法。
短视频类型 及上传	淘宝短视频的重要性，主图视频-商品型短视频介绍以及内容型短视频类型介绍 如何制作短视频和发布短视频，首页详情页如何添加短视频。	1、了解高质量视频的视频类型及相应的尺寸要求。  2、了解编辑视频的相应软件和简单操作。 3、如何在淘宝首页，商详页等位置上传短视频；
视觉营销玩转 图片点击率	促销海报是如何炼成的，从素材到合成，从卖点到文案提炼 ，确定店铺主题、风格，增强购买欲和提高竞争力，店铺视觉效果的案例分析与实际操作直通车、钻展图的高点击率分析并实践。	1、了解各种淘宝图片色彩搭配的技巧和方法；  2、掌握海报中字体的字体的用法及设计方法； 3、了解数据化营销的相关知识，学会提炼卖点；  4、学会看数据优化详情图、直通车图，钻展图。

小企业如何做好社会化媒体营销

对于小企业来说，面临着很多困扰，其中**大的一个就是资源紧缺，很多小企业甚至是没有市场预算的，这个时候，对他们来说，花钱的广告是一个奢侈的行为，幸好，有微博、微信等社交网络，他们为哪些踏实做好服务和产品的小企业提供了一个直接接触消费者的好平台。

越来越多的小企业开始重视社会化媒体

根据 Placester and MarketMeSuite.的信息图《小企业的社会化营销指南》显示：

26%的小企业主(营销者)每天至少花费1个小时或者更多在社会化媒体营销上;

58%的小企业主(营销者)每天至少会花10分钟在社会化媒体营销上;

越来越多的小企业主(80%)计划在今年花更多的时间和精力在社会化媒体营销上。对于小企业来说，时间就是**宝贵的资源，愿意在社会化媒体上花费时间，也代表小企业开始重视社会化媒体。

小企业主利用社会化媒体也是有多种目的：

-84%小企业主希望**社会化媒体等不同的渠道更多的接触到消费者，

-56%的小企业说他们的客户期望他们出现在社交媒体上，这个其实也不难理解，我之前去厦门住一家客栈，老板人很好，但没有开微博，我就鼓励他开微博，希望和他在微博上建立关系

-53%的小企业中期望**社交媒体和客户进行双向的沟通交流，微信在这方面有这天生的优势，对于小企业主来说，在自己客户少的情况下，就更能**微信提供一对一的沟通服务。

小企业做好社会化媒体营销的5点建议

社会化媒体是一个绝佳的营销平台，但，对于小企业来说，可以收获什么呢?信息图也说了3点，**点是为自己的网站或者网店引去流量，第二点是购买意图，71%的消费者更愿意从和自己建立联系的商家那里购买东西。第三点则是产生新客户。要达到自己企业的经营目标，信息图也给出了如下几个建议：

1.提供价值

可以是提供一些专业知识，让消费者能够做出明智的购物决策，比如我**近一直举例的淘宝店铺木智工坊，店主对于木头非常的了解，**看他的博文，我了解了很多关于木头的知识，虽然我没有购买，但在说起木家具的时候我一定想起他，并想朋友推荐。

2.掌握好时机

关于内容的发布时机，我觉得这个并没有严格的规定，**重要是要了解自己用户群的活跃时间段就可以，并且可以多多尝试来调整优化;

3.善于发问

要想提高互动，提问是一个很好的办法，发问或者向用户求助，关心你的用户一定会来和你互动交流，我看到现在很多卖衣服的淘宝店在上一个新款衣服的时候，都会在微博上询问大家，看看大家是喜欢哪些颜色，款式，这样既可以互动，又可以根据用户的反馈来进货;

4.做好客服

越来越多的用户会**微博等社交工具来向企业求助抱怨或者投诉，作为小企业，应该主动去关注他们，**搜索自己的企业名称或者产品名称，及时发现他们并且回应他们。

对于一些差评的用户，更要花精力去和他们交流沟通，找到导致差评的真正原因，对于改进产品和服务是有很大的帮助的。

5.耐心和专注

很多小企业对于微博没有太多的耐心，急于求成，三天看不到效果就想放弃，记住，社会化媒体营销都是慢营销，慢效果，短期时间内，很难和一些付费广告效果相提并论，但，用心积累，一定会有回报。

另外一定是要专注，不要追时髦，在一个平台上深耕比在多个平台上浅尝辄止更为重要，对于小企业来说，你并不是要开设很多社会化媒体账号，而是要实践出一套符合自己企业实际的方法和经验来，工具任何时候来使用都不会晚，并且工具是一茬又一茬，你追也追不上。

6.不断的学习，和同行分享交流

这个就不用多少了，你能看到这篇文章，就说明你是个爱学习的小企业主，加油。信息图中的专家也不错，如果你英文OK，可以去搜索他们的博客看看。

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