现代化的管理帮助我们更加科学地处理事务,那么,我们能否科学地对待另一个管理对象——人?管理者们在这方面头疼的问题很多:
一、员工积极性不高:信息爆炸的时代,员工不会轻易的被灌输理念,打鸡血式的激励能够维持的时间越来越短,需要更加精细化、深层次挖掘员工的内部动机,促使其主动工作。
二、员工服从性差、忠诚度低下:尤其是对于80、90后员工,他们的生长环境造就了价值观的多元化,他们更注重工作与生活的平衡。**式的领导风格造成了员工私下的不服,朋友式的风格又带不来绩效,想要有效差异化的管理则更要深入了解他们的各种工作动机类型。
三、激励了小部分员工,造成剩余大部分员工消极:将利益分配给了一些人,必将损失另一些人的利益,而这是他们工作消极的根本原因。管理者需要了解管理手段带来的蝴蝶效应,更有效的打造你需要的团队类型。
四、如何对待不受规章的高绩效老员工:他们经常不守规章制度,往往还会传播组织的负面信息。管理者需要了解他们的心里在想些什么,正确理解和传播规章制度的作用,将这些员工用好不仅是公司巨大的财富,更体现了你在管理上的高阶水准。
诺达**推出以下课程,帮助管理者了解如何通过自身的管理行为提升员工的动机和满意度,打造不同类型的团队,避免由于认知偏差、管理过度和管理缺失而带来的负面影响和用人风险,进而提升员工个人的绩效、团队的绩效和整个组织的满意度。
1、掌握制约团队领导力发展的4个重要因素
2、学习新经济时代团队领导者的3个挑战
3、了解学习高绩效团队的7个特征
4、学习高绩效团队领导者的4个基本素质及队构成的5个基本要素
5、掌握高绩效团队文化建设的5步法
6、掌握高绩效团队的5个关键“管法”
第 一部分:转变一种观念
一、管理人员的角色转变
1.管理者角色:经过他人实现组织目标
2.管理者的四大转变,建立管理者思维架构
3.管理者的依赖性:职责内容、控制方式
4.管理者的被动性:技术技能、绩效评估
二、管理者的五项权利
1.管理者的5项权利,构建管理者的五权宪法
2.传统管理中最重要的威权是怎么建立的?
3.互联网时代的情感维系如何构建?
4.详略得到,建立最适合本团队的五维空间
三、传统管理理念转变
1.传统基于资源调配的管理手段无法避免的窘态
2.互联网一代天生就是C位,如何满足他们心理需求?
3.高期望、高成就感的互联网一代是矛盾的组合体
4.经过心理契约来建立双方共同的目标,实现管理双赢
第二部分:运用一组手段
一、基本功——扶气五式
1.安排工作有招式,从要我做到我要做的转变
2.用人长处避短板,团队成员的**组合
3.帮助成长一二七,纵横发展做行业专家
4.关心私事有归属,下属帮你搞定一切难题
5.有过程更要结果,用smart原则设计目标
二、进阶——有效培养员工
1.培训员工不仅仅是教会怎么做,更要知道为什么
2.有标准流程的工作教三练四,有步骤、有要点、有原因
3.创意性工作5步安排,有目的、防风险、提改进
4.下属工作有困难,如何帮他完成工作?
三、计划——现实到目标的路线图
1.不做计划的误区:计划跟不上变化
2.计划的必要性:计划跟不上变化
3.里程碑:不做什么的标准
4.拆解、统筹、预防三步指定计划
5.完美计划不存在,百年大计不存在,存在的只有短期计划
第三部分-建立一套机制
一、游戏化的机制设置
1.打麻将通宵精神百倍,工作也可以设计成游戏
2.工作本身、过程、结果,总要有一个好玩
3.只要排队、排名就忍不住往前排,利用人性设计工作机制
4.规则、目标、反馈、自愿,四招就可以用游戏改变世界
5.游戏化设计机制用好三项绝招,是成败关键
二、管理团队目标
1.用目标管理团队,时刻注意有没有偏离目标
2.工作登记表越细越没有价值,你犯错了吗?
3.如何跟踪下属的工作内容,管理者必须掌握的技能
4.利用工具,监控团队重要事情完成情况
三、管事与管人,殊途同归
1.设定结果导向的绩效考核机制
2.拒绝烂尾楼,从小事做起,形成团队执行力
3.拆分大目标,形成关键节点进行有效管控
4.合适的人做合适的事,是最高效的执行力
5.经过团队任务拆解,达到人人有责
第四部分:形成一种氛围
一、形成团队氛围的关键步骤
1.三个圈使团队行为规范化,避免出现意外结果
2.放大绿线,让优秀的行为重复出现
3.坚守红线,让不好的行为不再出现
4.唤起向往,让下属对未来充满激情
5.知道为何而做才能够忍受任何困难
二、激励团队不是钱的事
1.双因素、EGB等理论的根本还是马斯洛
2.利用马斯洛理论评优,让团队基情满满
3.荣誉称号发对了,比发钱更有效果
4.公平比内容更重要,下属缺的不是内容而是形式
三、必须面对的谈话
1.升职加薪无法回避,怎么谈?
2.离职挽留时有发生,怎么留?
3.劝退不适宜的员工,怎么谈?
4.离职挽留三步骤三结果
5.劝退,时刻准备着
四、定期和下属回顾成绩
1.引入任期制,和下属一起发现闪光点
2.发现长处,和下属一起制定工作目标
3.关注成长,设定下任期可实现的目标
4.管理期望值,聚焦成长与价值
5.必须仪式感,才能让下属感受到归属
做中层管理者要有视野+胸怀+培养人:其中如何培养人是日常工作中大家忽略的地方,也是今后需要改进的地方。我们不要做“默默忙碌的基层劳模”和“打抱不平的民意代表”我们确定好自己的角色,合理的运用外机帮助自己做好一些工作;明确系统链条才知道一个组织中各部门都非常重要,不可分割的一个整体。
诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。
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