截至2021年末，中国互联网用户超过9.89亿户，其中移动互联网用户超过9，68亿户；抖音日活用户超过6.16亿户；微信也突破3亿户日活；还有快手，微博，知乎等等。新媒体已经成为当前人们生活娱乐的主要媒介，占据着的流量，直播、短视频、微信群、小程序、线上活动等等已经成为与客户最重要的沟通、触达、销售渠道，是当前市场最重要的营销模式。如果说原来销售比拼的是勤奋，那么现在比拼的是效率。

第 一讲：为什么要做新媒体运营

一、市场新媒体运营简要分析研究

二、新媒体运营能力模型

三、金融业开展新媒体运营的优劣势

1、品牌公信力非强强

2、有能力投入资源

3、科技实力雄厚

4、金融产品比较抽象

5、运营压力较大

四、机构与个人开展新媒体运营的区别

五、新媒体运营常见的误区

1、有流量就是最好的

2、没有什么难度，一个人就能够操作好

3、金融业务没有办法运用到新媒体

第二讲：新媒体运营逻辑与玩法

一、主流新媒体平台的规则

二、抖音等短视频的玩法

三、怎样做好线上引流

四、设计客户转化活动

五、运营客户的技巧

1、  建设漏斗型客户筛选模型

2、  构建螺旋型核心客户增长模型

3、  日常运营与活动经营

第三讲：搭建新媒体运营

一、分层级定位新媒体运营

1、  总行级机构的运营策略

2、  省行级机构的运营策略

3、  支行级机构的运营策略

二、各个层级都要参与新媒体运营

三、网点是实现客户转化的关键点

1、  线上引流线下转化关键点

2、  抖音、微信两大工具

3、  产品运营策略怎样结合

四、网点新媒体运营策略

五、案例设计的分享与分析

第四讲：新媒体运营案例解读

一、根据小组数量选取案例要求学员分析

二、各小组讲解每个案例的特点并总结

三、集中总结新媒体运营中客户引流，转化等

第五讲：新媒体运营实践操作

一、设计新媒体运营流程

二、新媒体运营构建与管理

三、新媒体运营技巧应用

四、学员根据自身单位实践全流程设计

五、讨论设计方案的优缺点