初次见面时大概了解客户的个人、家庭情况及对装饰的整体要求，不需过多谈论细节，约好客户丈量房子。

丈量时，详细问询并记载客户的各项要求，针对自己较有把握处提出几点主张，切勿过多表达自己的主意，由于你的主意此刻没有老练。切勿强烈而直接地反驳客户意见，反对意见可留至第2次细谈计划时，以引导方式谈出，由于此刻你已对计划考虑较为老练，提出的主张客户会以为有根有据，很有重量。

一定紧记客户最关心的规划项目，给客户留下你对他极为注重的印象。不需盲目估量总造价，先要了解客户心里的底价，可以告知客户：我们的报价根据资料、施工工艺、工人工费等差价较大，我们有必要了解您的心底价位，以便最节省时间和精力地规划出更接近于您的主意和承受能力的计划。 我们的免费规划要做到免费丈量、免费制作平面及作用草图，可辅助以详细各种资料(如面板、玻璃样板等)以及书面资料来达到自己解释计划的需求。