人工智能是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。是对人的意识、思维的信息过程的模拟。人工智能不是人的智能,但能像人那样思考、也可能超过人的智能。
人工智能现在已经不是一个新鲜概念,随着技术的日益复杂,人工智能正不断扩大在营销等商业领域的应用:各类算法能够在海量大数据中迅速查到所需信息,效率超过人工万倍;人脸识别、语音登录、广告和内容的精准投放等等,都是AI技术为商业带来的进步。
本课程重点描述了面对未来物联网的机会,人工智能时代该如何结合企业的优势和资源选择产品突破点,如何让自身产品脱颖而出,未来如何通过智能化提升自己的产业效率及客户体验,以上这些均会在日常的工作当中遇到,课程中的理论结合案例分析,会真正的学以致用。
第 一 章 什么是人工智能
1、人工智能的时代即将来临。
2、如何理解人工智能中的各种技术概念。
3、人工智能下的机遇与挑战
本单元让学员了解人工智能的基础概念
第二章 人工智能的智慧逻辑
1、从深蓝到watson
2、围棋终结者AlphaGo
3、比女友更好的Siri
4、小度的超强大脑
5、看穿一切的“千里眼”
6、全能型管家“贾维斯”
7、人工智能是如何做到如上这些的,它跟云,大数据,5G,物联网都有怎样的逻辑关系
本单元让学员明白人工智能的工作逻辑
第三章 人工智能的结构框架
1.计算机视觉解析及应用介绍:
1)图像分类
2)目标检测
3)语义分割
4)视频分析
5)其他:人体姿态识别,目标追踪,SLAM,OCR
2.语音识别解析及应用介绍:
1)声纹识别
2)语音合成
3.自然语言处理NLP解析及应用介绍:
1)机器翻译
2)阅读理解
3)自动摘要
4)文本分类
5)中文分词
4.推荐系统及专家系统解析及应用介绍
学习人工智能给的整体架构
第四章 人工智能的商业未来
1、人工智能给汽车行业带来的变化
2、人工智能给医疗行业带来的变化
3、人工智能时代下的智慧交通
4、人工智能时代下的智慧城市
5、人工智能时代下的智慧制造
6、人工智能时代下的智慧物流
7、人工智能给零售行业带来的变化
学习人工智能给各行各业带来的变化
第五章 人工智能对客服与营销产生的影响
1、如何通过智能客服让客服效率*化提升
1)多渠道的智能化
2)线下线下系统无缝对接
3)智能化客服的优化体验
2、智能客服的全媒体思考与建议
3、客户对智慧化全媒体服务体验的期望
4、智能提高营销效率
5、智慧化营销落地的三个条件
1)场景
2)数据
3)载体
6、智能广告打动点:千人千面
7、智慧化营销的短板
案例:京东、小米,淘宝智能服务体验服务体验
了解人工智能对客服及营销等带来的影响
第六章 人工智能对金融带来的影响
1、人工智能时代金融发展的趋势
2、人工智能世界里金融的玩法
3、互联网金融、物联网金融、智慧金融对传统行业的影响。
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