近年来,随着我国经济的高速增长,许多企业面临的市场环境发生了重大变化,一方面买方市场竞争导致行业内信用营销压力日益严重,另一方面客户过度的账款拖欠导致现金供应不足、甚至利润大幅下降。在这种状况下,企业如何提高在行业中的竞争力?如何迅速提高化解和防范信用风险的能力?
企业要想在日益加剧的竞争中取胜,必须制定清晰的信用营销战略,同时通过全面的风险管理对企业的资金进行有效的利用,确保资金安全、节约成本,本课程以系统、逻辑架构清晰的风险管理理论为主线,介绍全程信用管理理念及先进的应收账款管理技术,是企业风险管理人员、应收账款管理人员、财务人员的必修课程。
1、识别和控制应收账款风险,制定合理可行的账款政策,减少和防范坏账的发生
2、掌握账款催收技巧和方法,学习应收账款管理的工具和方法,准确应用应收账款的日常管理工具
3、建立企业自己的信用管理体系
第一讲 逾期账款的催收思路和技巧
1.企业债务的特性
2.赊销客户的分析
3.企业催收政策
4.欠款成功回收的因素
5.企业追账的原则
第二讲 应收账款管理的方法及实施
1.应收账款跟踪管理方法
2.应收账款管理具体操作
3.账款难以回收的危险信号
第三讲 合同管理及票据管理
1.如何保障公司债权
2.合同管理注意的细节
3.票据管理系统
4.授权委托书的管理
5.其他管理工具介绍
第四讲 信用管理流程的思路和体系建设
1.全程信用管理模式
2.信用管理人员的职责
3.信用管理体系的建立
4.信用管理制度制订的方法
催款的时候,“开场白”要很讲究才行。礼貌招呼之后,就应开门见山,直接说明来意,先说明应收款的数额,让对方有心理准备,这样,可以表明我们对收账的关注和收回的决心,给债务人一种无形压力。当然,绝对不要一开始就咄咄逼人,以免破坏了双方的良好关系。你越是“和蔼可亲”,态度越人性化,收回的可能性就越大。
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