从新员工踏入公司的大门开始,我们就一直追求卓越,力求成为**秀的企业。然而,尽管我们不断积累业务经验,实现业绩却似乎越来越难,越来越疲惫,这是为什么呢?
随着企业的发展,业绩任务的要求变得越来越高,我们面临着更大的压力和负担。但是,不管多困难,我们坚信只要在销售谈判中转变思维,从强行推销到顾问式销售,每个人都有能力让客户感到满意,并取得成功和快乐,赢得交易。
因此,我们不断努力探索创新的营销方式,致力于为客户提供更优质的产品和服务。我们相信,只要我们始终以客户需求为中心,坚持不懈地追求卓越,我们将会在市场竞争中脱颖而出,成为行业的佼佼者。加入我们,与我们一起追求卓越,创造辉煌!
第 一 部分:电销人员的角色定位
1、 电话营销的角色扮演
A、 电销形象塑造
B、 突破电销心理障碍
C、 团队作战事半功倍
2、电销中的礼仪
A.什么是电销礼仪
B.电销礼仪的四大要素
2.1语音的运用
2.2语速的控制
2.3语气的升华
2.4语调的渲染
C、赞美是最廉价而又最有效的商务礼仪
视频分享:《武林外传》片段
第二部分:顾问式电销——如何运用*
1、营销与推销的分别
2、*技巧分解
S:建立客户背景资料
P:探究客户真实需求
I:引导客户解决问题
N:陈述客户获利收益
3、spin实际应用案例
第三部分:详细剖析业务谈判流程策略
一、开局谈判技巧
1.开出高于预期的条件
2.永远不要接受第一次报价
3.学会感到意外
4.避免对抗性谈判
5.不情愿的卖家和买家
二、 中场谈判技巧
1.应对没有决定权的对手
2.服务价值递减
3.*不要折中
4.应对僵局
5.应对困境
6.应对死胡同
7.一定要索取回报
三 终局谈判策略
1.白脸-黑脸策略
2.蚕食策略
3.如何减少让步的幅度
4.收回条件
学员讨论与练习1:对照测试结果,模拟在谈判中使用的技巧?
第四部分:详细剖析客户行为风格分型
1、 四种分型的代表人物和性格特征
A、四种分型的代表人物及标杆性事件
B、四种分型的性格关键字分别是什么
视频分析:《穿PRADA的女王》、《女人不坏》、《机长的一天》等片段
分析点:在这些视频中,是如何惟妙惟肖反映出主人公的性格特征的?
学员讨论与练习1:对照测试结果,你是如何看待自己的行为风格分型?
第五部分:有效沟通与高效营销
1、 把沟通的内容都说到点上
A、 同理心沟通
B、 有效聆听
C、 FAB产品介绍
D、10种促进成交的技巧
《高级销售技巧:B2B顾问式销售策略》
7月06-07日 北京(线上同步)《顾问式销售技巧训练》
7月19-20日 上海(线上同步)《顾问式销售:以客户为中心的销售技巧》
8月10-11日 杭州(线上同步)《向华为学习:顾问式销售及大客户项目运作》
8月24-25日 成都(线上同步)《顾问式销售技巧》
9月15-16日 深圳(线上同步)《顾问式营销技能提升》
9月21-22日 广州(线上同步)《顾问式销售拜访与沟通技巧》
10月21日 上海(线上同步)Copyright © 2006-2018 kaoshi.china.com