哈佛大学教授丹尼·戈尔曼博士是情商领域的专家。他深入研究之后得出了这样一个令人震惊的发现——竟然有90%的领导者的成功与他们的情商能力息息相关!情商决定了领导者的表现,而领导者的表现直接决定了整个组织的绩效。所以,拥有高情商的领导者才能引领组织创造更高的绩效。在这个背景下,发展领导者的情商能力变得至关重要。我们特别针对企业管理者推出了这门课程,通过学习,您将成为那位拥有高情商的领袖,为您的组织带来辉煌的成就。
导言:情商与绩效
一、情商与智商
活动:换鞋子
1、情商与智商
2、用情商学习情商
3、情商预言家
二、情商与领导力
1、传统领导力
2、高情商领导力
3、情商与绩效
三、情商模型与胜任力
第 一 讲:认识情商
一、情商是什么
1、情商=拉关系+溜须拍马?
2、情商=情绪控制?
3、情商=好好先生?
4、情商管理的真相1
5、情商定义
二、情商模型
1、认识情商3维度
2、认识情商8项胜任力
三、情商与影响力
1、情商决定你个人影响力
2、领导者情商决定组织信任
3、情绪模式决定我们的行为模式
四、六秒钟情商类型及报告
1、情商的6个类型
2、报告介绍(针对参与测评的)
3、情商的每个能力对领导者的价值
第二讲:自我认知
一、了解情绪从自我认知开始
二、情商胜任力1:认识情绪
小组对话:情绪像什么?你会怎样对待情绪?
视频:情绪是什么
1、情商管理真相2
2、情绪的功能与价值
工具:情绪地图
3、情商管理的真相1
4、认识情绪的重要性
5、情商管理的真相2
练习:情绪坐标、命名情绪
三、情商胜任力 2:情绪模式识别
1、个人习惯如何影响效率的
工具: TFA 卡片介绍
2、找出一个想要改变的习惯
活动: 运用 TFA 演练
3、找出自我情绪模式
反思练习:发现自我情绪模式
第三讲:自我选择
一、自我选择是对情绪的自我管理
二、情商胜任力 3:因果思维
视频案例:因果思维
工具:决策的代价与收益
自我反思:我的决策模式对团队的影响
1、情商管理真相3
2、我的新选择模式是什么,让我与团队在一起
三、情商胜任力 4:驾驭情绪
1、大脑的工作原理
视频:停车场
2、情绪化反应与高情商区别
案例:情绪与身体反应
3、情绪反应环
4、情商管理真相4
工具:6秒钟行动
5、情商管理真相 5
思考工具:6 秒钟圣地
行动:找到自己的 6 秒钟圣地
6、驾驭情绪的 3C 行动
行动工具:情商管理真相 6
四、第一天作业:情绪简历
五、情商胜任力 5:运用内在动力
活动:有选择没选择
1、变革中的情绪变化
工具: 情商转变模型
工具:价值观卡片
演练:运用价值观卡片发现内在动力
2、内在动力的冰山模型
3、运用内在动力自我激励与员工激励
六、情商胜任力 6:乐观思维
1、视频案例:欲望都市
2、什么是乐观思维
3、识别面对逆境的模式
4、修炼我的乐观思维:我可以做到
5、运用乐观思维领导改变
第四讲:自我超越
一、自我超越是超越情绪
二、情商胜任力 7:运用同理心
视频案例:同理心
1、什么是同理心
工具:同理心卡片
2、运用同理心卡片尝试新的选择
3、情商管理真相7
三、情商胜任力8:追求超我目标
视频案例:勇敢的心
1、什么是超我目标
活动:人生如戏
2、构建超我目标
四、总结情商模型与8项胜任力
第五讲:情商修炼实践
一、情商整合 1:案例实践
小组研讨并发表、导师点评
二、情商整合 2:情商发展行动
1、针对 8 项胜任力或测评报告,确定 1-2 项能力发展
2、制订行动计划
3、确定情商密友
《职场情商修炼》
8月16-17日 上海《情商培养与训练》
8月28-29日 北京《高情商管理者》
9月05-06日 苏州《情境商务礼仪与高情商沟通》
9月14-15日 深圳《强化管理能力与情商》
10月17-18日 上海《反脆弱影响力™ — 知己解彼的高情商沟通》
10月19日 广州《管理者的格局突破与情商开发》
10月27-28日 东莞《职场场景的高情商沟通》
11月18-19日 深圳《高情商沟通与协调》
12月11-12日 成都Copyright © 2006-2018 kaoshi.china.com