无数的企业拥有好的想法却难以付诸行动。领导的指令到了中层就会打折,就会走偏,就会失去指令本身的意义。解决员工执行力的问题,就是需要解决员工把指令变成结果的能力。这种能力不是单方面的问题,需要从思想理念,行为方式和管理模式上统一转变。直到统一思想,统一声音,统一行为,做到指令必达。
1、为什么“有制度、没执行”?为什么员工总会有各种各样的办法让制度流产?
2、为什么嫡系部队”领导“非嫡系部队”,上下级之间很难建立起真正意义上的信任?
3、为什么员工在岗位不作为?不敢担负责任?如何才能使员工勇于承担责任?
第一讲:打造管理者执行力
课程内容:
一、 优秀团队的三个要素:领导、目标、统一;
1. 互动训练:定向四问
2. 视频案例:士兵突击
3. 区分团队、团体、群体、团队
二、 执行:以规则为前提,把目标变成结果的行动;
1.互动提问:公司是什么?公司是不是家?
2.案例:天津陶瓷厂案例
3.企业迟到案例:人性化与人情化的区别
三、 独立人格:独立承担责任,独立履行原则;
1.案例:俄罗斯矿山爆炸
2.摆脱依赖,学会独立是执行的开始
四、中国企业的执行障碍:
1.人治文化:无视规则滋生权谋
2.模糊文化:没有标准滋生偏差
3.圈子文化:没有原则投机取巧
五、中层管理者的角色定位“中”字的学问
承上启下、事前事后、一剑洞穿、不偏不倚
六、管理者五权:合法权、报酬权、强制权、专家权、典范权
第二讲: 发现员工执行力
课程内容:
一、 执行的误区;
员工的角度:努力了,领导总是不满意;
领导的角度:做事无结果,借口一大堆;
二、 区分任务与结果;
1.案例:种树与挖井
2.结果意识训练:生活中的结果
3.结果意识训练:工作中的结果
三、结果的层级:九段秘书
案例:天津白总的案例
互动:一段贵还是九段贵?
结论:优秀的人才是免费的。
课后作业:梳理本岗位的九段
四、 任务三事与结果三有
1. 例行公事、应付了事、完成差事
2. 有时间、有价值、有证据
五、 做结果的两大思维
底线思维:先做必须的,再追求完美
外包思维:用要求别人的标准要求自己
案例:车间主任的外包思维
案例:企业的接车司机
课后作业:假如你的工作被外包
六、 做结果的三大方法
1. 复述承诺法:接到指令复述一遍主动承诺结果
现场互动训练
2. 分解法:大结果分解为小结果,清晰节点,方便检查
案例:山田本一
3.重点法:做好重要不紧急的事是根本
第三讲:执行管理--前期准备
课程内容:
一、 执行的根本:百分百责任
1.案例:小女孩过马路
2.百分百责任思维操练
二、 管理者执行前准备:讲清结果、讲清后果
案例:李云龙与王承柱
三、 执行前端管理
1. 结果定义,凡事必有结果;
互动训练:领导与下属
方法:把工作描述变成结果定义
操作要点:执行人重复一遍结果定义,做出承诺
工具:周报周计划
2.一对一责任,有结果必须落实到我
互动训练:闹事追杀
案例:厂长责任与安全事故
操作要点:责任面前没有我们,只有我
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