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基层管理者管理能力提升
培训对象: 生产工程师、一线主管、班组长、高级生产主管、生产主管、生产主管储备人员。
课程目标: 转变观念,明确基层主管的管理职责与角色定位,理解管理与领导的核心。 明确基层主管领导力的内涵,掌握基层管理在日常工作中如何树立自己的威信和领导力 了解自已的领导风格,根据不同员工的成熟程度和阶段实施不同的领导方式 掌握识人知心的沟通技巧,团队激励技巧,提升员工积极性与团队凝聚力
费用说明:
咨 / 询 / 热 / 线 18898361497
在线咨询● 课程导入
◎ 课程介绍,明确培训目标
◎ 学员热身,建立学习小组
● 管理者的色认知与定位
◎ 案例讨论:忙碌的老张
◆ 从技术骨干转为管理人员的角色转变
◎ 案例分析:小李的困惑
◆ 如何处理老师傅老同事的问题?
◆ 如何处理越级汇报的问题?
◆ 老好人VS管理者
◎ 什么是管理及一线管理的整体框架
◆ 管理的内涵
◆ 管理是给目标给方向
◆ 管理是透过他人完成绩效
◆ 管理是维持与改善
◆ SDCA与PDCA
◆ 管理人员五大职能及管理框架
◆ 管理者的角色转换
● 管理者领导力塑造
◎ 案例讨论:为什么老张失去了威信
◎ 学员讨论:如何树立基层管理人员的威信?
◎ 领导力塑造的两大核心
◎ 领导力模型
◎ 案例讨论:管理者如何处理员工的小报告?
◎ 案例讨论:管理者如何做到公平公正?
◎ 四种不同的员工的管理
◎ 四种不同领导风格
◎ 案例讨论:王小毛的困惑
◎ 案例讨论:困惑的JACKY
◎ 案例讨论:如何授 权?
◎ 领导与管理有何区别?
◎ 针对8590后员工的领导方式转变
● 管理者沟通与人际领导力
◎ 建立人际关系的基本原则
◆ 坦白告知
◆ 当做得好时给予称赞
——角色扮演:如何表扬员工?
——表扬属下六部曲
◆ 对本人有影响的变更,事前告之本人
◆ 对待下属时要尊重他的人格—控制情绪
◆ 认可与信任
◎ 性格测试
◎ 针对四种不同性格的沟通方式
◎ 沟通四步曲
◆ 沟通氛围及肢体语言
◆ EARS技巧
◆ 角色扮演:如何与员工进行沟通?
◎ 如何给员工反馈
◆ 批评与反馈的区别
◆ 反馈的BEST技巧
◆ 角色扮演:如何与员工进行反馈?
◎ 人际关系的基本流程
◆ 案例讨论:李明的问题
◆ 人际关系四步法
◆ 案例讨论:如何处理考核异议?
总结及讨论