一、项目管理认知

前言：

项目与日常运作有哪些区别？

为什么项目经理要重视干系人的管理？

为什么要学习项目管理？

1、项目与项目管理

a)什么是项目

项目的特点

哪些是项目

项目与日常运作性工作

b)什么是项目管理

项目管理目标

项目管理之干系人管理

项目管理的精髓

项目管理九大知识领域与五大过程组

中西式项目管理的区别

2、项目经理的身份职责

（1）项目的第 一责任人

（2）项目干系人的管理者

（3）项目经理是问题管理与推动解决者

（4）带领团队达成目标

3、理解项目干系人的身份职责

（1）站队：屁股决定脑袋

（2）合作：完成项目目标

（3）斗争：区分工作界面

（4）沟通：确保配合畅顺

二、项目管理要点（按照项目管理五大过程来展开）

前言：

项目管理工作的总体框架是什么？

项目管理各个阶段的工作重点是什么？

如何编制出一个项目主计划（核心计划）？

虽然按照计划在做，但执行结果总是跟原计划有明显差距，我怎么能控制得住项目使它基本按计划实现呢？

如何在项目收尾阶段做好干系人的沟通与案例总结

1、项目启动阶段

a)启动阶段的任务、输出、工具方法模板

b)申请立项

c)组建项目组

三种组织结构的特点及对项目管理的影响

项目赞助人、项目经理的责任

d)项目策划/制作任务书

基本要素：

• 描述

• 里程碑

• 项目评价标准

• 假定与约束条件

• 项目利益干系人

e)项目开工会

启动阶段TOP3：关键点、常见问题

分组演练：哪些是项目干系人？项目干系人的需求有哪些？

研讨：如何制定合适的项目目标？

研讨：如何制定合适的项目管理里程碑计划？

2、项目计划阶段

a)计划阶段的任务、输出、工具方法模板

b)计划过程示意图

c)工作分解结构

分解的方法

表达形式

分解方法示例

分解原则

底层的特征

将WBS和OBS相对应，设置责任矩阵

d)活动排序

e)资源工期成本估算

f)进度管理计划

g)风险管理计划

h)项目沟通计划

i)项目计划

计划阶段TOP3：关键点、常见问题

分组演练：WBS分解的分组演练。结合OBS设置RAM（责任分配矩阵）。

分组演练：XX公司的项目风险分析及应对。

3、项目实施/监控阶段

a)实施/监控阶段的任务、输出、工具方法模板

b)沟通

c)项目监控

d)变更管理

变更的流程

变更的注意事项

实施监控阶段TOP3：关键点、常见问题

研讨1：项目经理怕不怕项目变更？为什么？

研讨2：项目变更的决定权在谁手上？

4、项目收尾阶段

a)收尾阶段的任务、输出、工具方法模板

b)评估与验收

c)项目总结

d)文档归档

收尾阶段TOP3：关键点、常见问题

案例分享：工程验收的注意事项

5、项目成功的关键因素

a)项目成功的标志

b)业界项目成功的因素

c)业界项目失败的因素

三、项目管理实战演练

1、华为项目管理经验分享

高效运作的典型案例分享

a.香港PCCW WCDMA工程项目管理经验分享

1.有效地减少窝工等现象，提升工作效率

2.真正做到职责清晰、配合紧密、不窝工、高效运作

流程化、规范化运作的典型案例分享

a.HW公司工程内控关键控制点（KCP）经验分享

1.识别关键控制点，规范运作、防范风险

2.流程化、规范化运作，全面提升项目管理的效率

实战演练：探讨XX公司项目管理的KCP有哪些？制定TOP3的KCP

四、项目管理专题研讨：

头脑风暴：项目经理管理意识与能力提升

1.项目管理精髓

2.骨干员工的培养

3.项目经理素质模型

4.项目经理自我修炼

头脑风暴：XX公司项目管理现状分析与优化改进建议探讨