（一）基于素质导向的结构化面试基础

结构化面试比较

常规结构化面试表

基于素质的结构化面试表

素质模型的起源

素质模型样例解读

课堂演练：岗位核心素质提取

（二）基于素质导向的问题设计

结构化问题设计的类别与权重

问题设计的四种常见形态

如何根据素质要求设计面试问题？

课堂演练：岗位素质面试问题设计

（三）一对一结构化面试技巧

启动面试准备

面试提问与沟通

面试访谈及追问技巧

行为面试STAR技巧

案例分析：该访谈是否符合STAR技巧？

课堂联系：STAR技巧书面练习

行为事件访谈技巧

五种面试沟通策略

7种提问误区与范例

课堂练习：样例问题的分析与判断

课堂演练：模式面试场景进行STAR技巧演练

微表情识别

微表情观察的目的

面试过程中常见微表情图例

视频教学：微表情的学习与分析

如何判断候选人信息的真实性？

（四）面试问题赏析

常见问题举例