课程大纲：

**部分 防错法的概念

1）“防错（Mistake Proofing）”的概念和定义

2）防错的理念

3）防错法的作用

4）错误(失误)与缺陷

5）人为错误(失误)的原因

6）对待人为错误(失误)的两种态度

7）建立“零缺陷”标准

8）日常生活中的防错

第二部分 防错原理

1） 传统的错误(失误)防止方式

2） POKA-YOKE的观点

3） 防错管理流程

4） 防错的基本原则

5） 防错的五大基本思路

6） 防错的四种模式

7） 防错十大原理

第三部分 防错技术与工具

1） 防错工具

2） 防错装置

3） 防错一般步骤

第四部分 防错法应用实例

1）防错使用案例

2）防错与汽车工业

第五部分 有效解决问题的工具和方法

1）5why方法和案例

2）鱼刺图的应用与发展

3）柏拉图的应用和制作

4）FMEA的运用

5）SPC控制图

6）8D方法应用

7）实际问题解决PPS