周云飞
周云飞

银行服务营销专家

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周云飞老师

常驻地址:南昌

擅长领域:【服务综合

擅长行业:【银行金融】

课酬费用:18000元/天(具体课酬和讲师商量确定)

咨询热线:

4007771221转1
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周云飞老师简介

12年银行服务管理经验

8年银行培训经验

前海金融学院特聘讲师

江西邮储内部高级培训师

若干邮储银行服务营销项目咨询负责人

上海戏剧学院整体造型师

中国形象设计协会高级礼仪讲师

12年邮储在职管理及培训经验:曾荣获江西邮政储蓄全省技术标兵,后主要从事大客户关系管理及内训工作,是当地最年轻的高管。在管理过程中,将自己做客户服务的亲身经历及对银行服务营销的深刻理解,理论联系实际,开发出一系列课程,展开培训工作,使受训学员在职业形象、行为规范、服务与营销技巧等多方面的提升,大大提升银行员工的服务与营销标准。

数百场授课经验,受训学员上万人:

金融银行咨询项目若干个:主导了广东某邮储银行年度咨询方案,建设银行服务营销咨询,江西农商行长期咨询项目,山东某国有银行季度咨询方案,江苏某农信社服务营销、长沙邮储旺季营销项目等……


主要成果:

1、曾担任江西邮政储蓄及6个县市的《银行网点优质服务提升项目》主讲老师和主导顾问,负责网点服务技能提升。为网点负责人、大堂经理培训,到全员轮训,培训共计200多人。

2、江西省农信社“服务创优工程”项目主导顾问,成立服务创优工程领导小组,负责多个县市营业网点的服务创优工作的管理;按照规范服务的管理和提升服务能力的要求进行全方位培训,连续为农信社培训了1000多位员工。

3、主导建设银行的《标杆网点金融服务营销能力提升》项目,作为首席咨询师,对网点管理人员及岗位服务流程系列培训。完成扬州、苏州2个营业部及网点的建设,4家试点网点的推广,获得客户高度评价。

4、广东某邮储银行15-16年度《服务营销》咨询项目

5、湖南、湖北、四川、甘肃等地农商行、工行、中行网点营销项目负责人。

周云飞老师培训视频

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