1、了解互联网 背景下的保险行业营销困境； 2、掌握互联网 背景下的保险行业创新营销思路； 3、掌握保险行业如何展开O2O营销模式； 4、掌握保险行业如何通过O2O方式定位客户 5、掌握保险行业O2O模式微信公众号营销的具体方法； 6、互联网 背景下保险业务员必备的保险产品销售技巧

【课程大纲】

**讲：互联网 保险行业的挑战

（1）用户思维的缺失

（2）购买方式变化

（3）购买决策的变化

（4）购买环境的变化

第二讲：保险行业O2O模式如何开展？

（1）体验营销——关注用户感受

（2）直复营销——准确定位受众

（3）情感营销——感动你的客户

（4）数据库营销——会员卡应用

第三讲：保险行业如何O2O方式定位客户？

（1）签到——让定位更精准

（2）导航——跟踪并引导客户

（3）社交——好友为你推荐餐馆

（4）分享——需求驱动交易

第四讲：保险产品微信公众号软文营销选题策划

（1）捕捉热点吸引用户关注

（2）寻找用户痛点深入人心

（3）激发情感挖掘感恩之心

（4）发掘笑点博得用户欢心

第五讲：保险产品微信公众号软文营销标题设计

（1）选好关键词阅读翻五倍

（2）提出好问题引发好奇心

（3）给出好建议增加实用性

（4）传播正能量激发好心情

第六讲：保险产品微信公众号软文营销内容编排

（1）内容要有趣，有趣方便传播

（2）知识要专业，专业彰显品牌

（3）观点要独特，差异化的营销

（4）编排要讲究，细节决定成败

第七讲：互联网 背景下业务员必备的保险销售技巧

（1）客户的定位与分析

（2）客户的信任建立

（3）挖掘客户的产品消费需求

（4）保险产品推介与展示

（5）保险销售过程的异议处理

（6）谈判成交，回收账款

（7）互联网 时代的售后服务