育达教育

育达教育电商讲师

Alan 资深实战运营讲师

电商界实操运营专家，擅长店铺定位、选品、全店产品布局，直通车操作及数据分析，淘宝搜索优化、打造爆款，整店SEO优化、店铺数据分析、淘宝客。2010开始从事电商运营，多年淘宝和天猫店铺、京东店铺运营实操经验，运营类目涵盖女装、童装、饰品等多个子类目，2014年接手淘宝企业店从零做到年销售额千万，带领团队运营跑步机类目**，至今淘宝网店培训已超过5000余人次。

罗老师   天猫运营讲师

毕业于浙江大学电子商务专业，天猫运营讲师，7年淘宝经验，擅长品牌营销，爆款策划；擅长淘宝网店运营管理与营销推广，担任多家淘宝C店和天猫店的运营总监，曾为立邦漆、南极人等多家大型企业做过专场内部培训及网店运营服务，接触众多行业和品类，曾为女装、男鞋、家居等类目提供咨询和企划，2015年自主运营的南极人悠选专卖店销售额突破1亿元大关。

黄老师   电商运营讲师

毕业于安徽师范大学，拥有多年电商服务运营经验以及网店视觉设计经验，**擅长：传统企业电商如何低成本运营，营销型店铺与品牌型店铺的运营战略，电商供应链管理及规划、店铺营销策划、卖点挖掘、高点击率主图、高转化详情的制作。2008年从事电商行业，**不断研究和实践，精通Photoshop、Dreamweaver等图像处理设计软件，擅长店铺首页及详情页设计，从运营思路到实操执行经验十分丰富。

许老师   资深视觉设计讲师

毕业于安徽大学，艺术设计专业毕业，10多年教学经验，精通平面设计领域及UI设计各软件技能应用，熟悉设计规律流程，擅长品牌营销，爆款策划，创意海报设计。曾担任网易等大型公司设计师。擅于抓住学生心理，帮助学生树立正确的价值观、人生观、职业观。年轻富有活力，有很强的感染力和亲和力，让每一位学校学子在愉快的环境中茁壮成长！培训风格：从事培训多年，亲和力强，由浅入深，让人易学易懂。

周老师   高级美工设计/高级摄影讲师

精通Photoshop、Illustrator等设计软件使用，**国家摄影技师认证（国家二级），摄影家协会会员。从事摄影工作10多年，有大量的作品发表在各类报刊杂志，且参加各种展览并获奖。现为市劳动和社会保障局职业技能培训中心摄影培训教师。具有较高的综合素质和全面的摄影知识，教学严谨、讲解细致，讲练结合，是一个受学员尊敬的好教师。

王老师   资深视觉设计讲师

毕业于吉林大学，环艺设计专业毕业，2011年进军电商行业，平台多元化，擅长影楼调色专修，主营数码、女装类目，多年的工作经验及丰富教学内容，使学员学以致用，秉承：设计源于生活，不断学习，不断创新。

费老师   资深视觉设计讲师

毕业于浙江电子科技大学，计算机应用专业，精通各类设计软件应用拥有6年实战设计经验, 擅长人像、产品、商业等后期修饰，对影楼后期调色修饰拥有自身独特的见解，结合摄影创意和拍摄的心得不断创新和突破，认真负责的教学态度，获得学员们的一致好评。

汪老师   高级美工设计讲师

精通PHOTOSHOP，CORELDRAW，ILLUSTARTOR，Indesign等设计软件，并且具有多年的设计工作经验，创作思维灵活牚握**新的设计思路和风格，有着丰富的教学经验，教学特点灵活易懂,以生动幽默的讲课风格，深得学院师生喜爱。

葛老师   资深视觉设计讲师

5年设计行业从业经验，3年设计行业任教经验，负责百家店铺的装修设计，涉及多个类目，讲课条理清晰、生动有趣、为人亲和，优秀语言表达及沟通能力，3年的教学生涯里沉淀了大量的经验，是一位极其优秀的老师。

徐老师   网店客服金牌讲师

2010年开始从事电商，从客服做起，担当过淘宝店铺各岗位工作，拥有丰富的电商行业知识，百人客服团队管理经验，服务大、中、小卖家涉及多个类目，所带的客服团队服务店铺，客户满意度连续六个月100%。

网店新手请处理好八个问题

网店新手请处理好八个问题。当你的网店，还在为没有生意发愁时，你有没有想过什么好的方法去解决呢？在这里我们总结新手开网店常会遇到的问题，如果这些都能处理好了，你的网店生意应该能好起来。

1、你的店铺装修了吗？

这里所说的装修，并不一定要做非常专业的美化，其实，只要我们把商品的图片都拍清楚，把商品的说明都用心的去写，就完全可以吸引住顾客了，试想，我们把以上都做到了，但是商品描述相当简单，顾客看了以后什么都没有了解，就算是他想买，也要跟我们咨询半天，我们何不写一份详细的产品说明呢？让买家感受到你的良苦用心，让买家感受到你的真诚，不要怕花时间，没有不劳而获的，当然如果你的美工很好，或者你愿意投资，对店铺做一下全面的装修也是不错的选择，淘宝有很多专业的装修队伍，他们的很多作品都是不错的，而且价格也不贵，装修一下，给你的买家一个全新的印象，自然提高你的成交机会。

2、你的产品合格吗？

不管你的帖子有多好，不管你有多少精华帖子，不管你多么会说，不管你人缘多好，如果你的产品不合格，产品有问题，哪这些都是无稽之谈，看一下那些皇冠钻石吧，为什么他们能做到皇冠？**主要的一个原因就是他们的产品质量过硬，质量不合格的产品，绝对不可能做长久的，而且也会招来不少麻烦，所以如果打算长期做的话，还是找些质量比较过硬的产品来做。

3、你的价格定是否太低？

这个问题是一个很直观的问题，在淘宝，尤其是新手，几乎都在微利，甚至无利在销售，为的就是一个人气，图的就是一个热闹，但是在这我想提醒一下大家，作为一个商人，无论到何时，都是一个利字当头的，没有利润还做什么？你坚持一天行，坚持两天行，让你没有利润的坚持半年，你还可以做到吗？初期你为了人气，把价格定的很低，当你人气上来的时候呢？是否需要调价？因为你也要吃饭，一旦你提高价格，是否还会能吸引你原来的客户？我在这里要说的是，不要让客户奔着你的低价来，我们要做的是好的产品 好的服务，只要有一个客户，我们就好好把他吸引住，同时我也想跟那些侃价高手说几句，不要总想榨干你的卖家所有利润，在淘宝做生意，本身利润就很低，如果你还想要好点的产品，就给你的卖家一部分利润，如果你还想得到好的服务，就给你的卖家一定的利润，如果你还需要售后服务，就给你的卖家一定的利润，否则今天他卖给你了，过几天不能糊口，把店关了，不做了，一旦出现问题，你找都没地方找去，你说是不是这个理？所以这里要说的就是，作为卖家，别靠低价来竞争，作为买家，也别找**便宜的，一分价钱始终能带来一分货的，100块的和10块的肯定不会一样。

4、你的推荐位都满了吗？

我不知道其他买家在找商品的时候是**什么渠道找的，我在买商品的时候都是**顶部的“搜索”当搜索的时候，默认显示的都是橱窗推荐的商品，而且是即将到期的商品，如果你的商品即将到期，又没在推荐位里面，就会错失一个良机哦，所以我们应该随时留意我们的推荐位，下架一个补充一个，争取不浪费一个推荐位，当然这里还有设置产品时间的问题，很多帖子里都提到了，发布商品的时候选择7天而不是14天，这样会多一次展示的机会，类似的帖子有很多，这里就不再赘述了。

淘宝论坛每天的流量相当客观，而且包括的内容五花八门，不管你的店铺卖的是什么，都可以在论坛找到适合自己的版面，来论坛干什么？看帖子？，错，很多人提倡来论坛学习前人的经验，是啊，前人的经验我们是要学习，但是这是针对新手，学习应该是在开店以前就学的，建议新卖家在开店以前抽出一个星期的时间，把淘宝大学的所有帖子都看完。

真正把淘宝的各项规则都看清楚，所有的操作程序都弄明白以后再开店，这样不会像一个无头苍蝇一样到处去发帖询问，你在询问的同时也在告诉买家一个印象“你是新手，还什么都不懂”试想，如果你是买家，你愿意到这样的店里去买东西吗？不会的，所以，我们一定要在开店之前把应该了解的都搞清楚以后再开店，这时候可能有淘友要问了，我来社区主要是学习的，都搞清楚了还来社区干什么？对，如果你这么问的话，那就问到正点了，我们来社区是发帖子的！

记住，是发帖，不是回帖，回帖当然会提高你产品的曝光率，再加上自己有一个好的签名，可以吸引来部分买家，但是想想，就算让你坐到了沙发，曝光率还是不如楼主的高，大家说是不是这个道理？说到发帖，这里就有讲究了，什么讲究？发帖一定要有选择的发，首先我们要发原创，要发精华，也不是说不可以转，但是转来的帖子浏览量很少，而我们发的帖子里如果后面带一个“原”的标记的话，会吸引很多人来看的，看的人多了，自己的曝光率就高了。

但是这里一定要提醒的就是，转的帖子千万别加“原”现在百度搜索很厉害，你转的帖子在百度肯定能搜到，一旦发现不是原创，掌门护法会立刻删除，曝光率没有，银币被扣了，得不偿失。这里有朋友又要问了，哪我文字功底差，不会写原创帖子怎么办？呵，其实很简单，我们要写的不一定是经验帖，不一定是分享帖，不一定非要去看别人的需求去写，我们可以写任何东西，写你身边的，写你经历的，写你见到的都可以写，而且越是平凡的帖子越能引来共鸣，越是能得到大家的认同，别人认同了你的帖子，也就认同了写帖子的人。

做生意很重要，做人更重要，你的产品有没有被别人认同，首先你的人让别人得到共鸣了，你的产品还愁卖吗？这里一定要提醒大家的就是，你发什么帖子不重要，一定要对版，把你的帖子发到合适的版面，因为相应的版面所聚集的首先是一群志同道合的人，大家容易接受你的帖子内容，其次也防止自己的帖子被转移，不怕大家笑话，昨天我发了20多个帖子，基本上都被转移走了，在我写这个帖子的同时，站内信还在不断增加，唉，真的辛苦这些掌门了，我看了一个护法说，转移一个帖子至少需要360秒时间，而且是在电脑和网络在**佳状态的情况下，为了不给各位掌门护法找麻烦，为了自己少被扣点银币，还是老老实实看清楚再发帖。

你在社区学习别人经验的时候**常看的是什么？我常看的是那些精华帖、热帖，但是在看的时候你有没有在考虑一个问题？看看那些精华帖的作者，生意是不是都特别好？没错，其实说白了，谁发帖的目的都是一样的，都是为了自己的生意能更好些，我们来淘宝是干什么的？我们是来赚钱的！尤其是像我们这种岁数的来说，上有老下有小，作为专职卖家，不赚钱就意味着灭亡！既然我们选择了这条路，就不能轻言放弃，不想放弃就发帖吧，发精华吧，不在你有没有文字功底，不在你有多少经验，上面已经说了，只要你的帖子是认认真真的去写的，每个帖子都有可能是精华，每个帖子都有可能是热帖，每个帖子都有可能带给你很多成交量。

这里提醒大家一个很多人都不注意的细节，我们不能盲目的发帖，有时间的时候，打开“我的帖子”看一下，位置在社区的右上角，看的目的就是看看自己的哪个帖子浏览量高，哪个帖子回复多，点开自己的帖子进去看看其他淘友的回复，谢谢支持你的淘友们，自己的帖子不要忘了自己顶哦，自己都不顶还指望谁呢？只有楼主不断的回复才能让自己的帖成为活帖，没有人回复的帖早晚会淹没在茫茫帖海里，社区每天的发帖量实在太大了，再热的帖子早晚也会沉下去的，同时根据淘友的回复量调整自己的发帖习惯，看那些热门帖子是什么内容，以后我们就要学着多发类似的帖，掌门护法也会根据帖子的回复量和帖子内容酌情给你加精的！

6、你给别人的评价里是不是空的？

我不知道你的店铺有没有统计系统，如果没有的话，就装一个去，51.la或者什么的，很多都不错，在社区有不少这方面的帖子，很详细，具体怎么装就不再赘述，**对流量统计来看，有很大一部分顾客是从别人的评价里过来的，相信很多人都是这样，在买一件商品的时候，经常要看看卖家的信用和其他买家对本人的评价，那么我们在给别人评价的同时，做一个醒目的广告（好像有点损，在人家地盘做广告，为了赚钱，豁出去了），把自己热销的产品放上去，吸引买家的眼球，增加自己的销量！

  　7、你搞促销了吗？

不知道大家有没有注意，淘宝其实在很多方面还是很照顾我们卖家的，推出很多促销活动，我们偶尔也可以拿出一件两件的商品做做一元拍之类的，这个要量力而行，千万别赔到卖内裤，而且，一旦做了一元拍，就要有赔本的准备，买家拍下成交以后，赔钱也要保证质量的给对方发过去，一元拍就是为了赚个好评赚个人气，别再弄个差评回来，得不偿失，到三心以后，我们又有了团购功能，拣几个自己能承受的，发几个团购，同样道理，别赔钱，量力而行，这些都有专门的版面来宣传，一元拍有专门的一元拍专区，团购有专门的团购专区，如果有条件的，再加上什么抵价券、爱心捐赠。把能加的都给他加上，能搞的促销都给他搞上，我就不信不成交。

8、你的心态平衡吗？

你是否经常在论坛发帖抱怨没有生意？你是否经常和其他淘友抱怨生意不好？如果是的话，就停止吧，试想，如果是你买东西的话，你是否愿意找一个消极的卖家呢？起码我不会，有人曾经说过，态度决定一切，是的，在我们抱怨的时候有没有想过，社区的每个人，听你抱怨的每个淘友，都是你的潜在客户，谁都愿意找一个积极的卖家买东西，你的商品没有人买，发帖抱怨不会有任何效果，没有人看了你的抱怨帖子去买你的东西的，相反如果你多发一些积极向上的帖子，一定会给你带来生意的，在淘宝做生意，一定要保持一个良好的心态，还是那句话，态度决定一切。

其实刚开始、做淘宝真的好难、我想所有的新手卖家都可以体会到的、我也是刚开始、好多时候都有想放弃的年头、可是一直有好多朋友支持着、我想只要我们努力、肯定会有回报的、就算是那些冠级的卖家、他们也是从零开始的、所以我们不去羡慕、用一个好的心态、做好自己、当很久后、我们回头发现这会是一笔财富、跌跌撞撞是不可避免的、重要的是我们可以认识自己的不足、然后学会改进。

在淘宝开店我还不到1个月、收货**大的是认识了好多朋友、也学会了不少东西、感谢那些一路陪我的朋友、希望我们一起努力.只要坚持、胜利一定属于我们。

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