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客户服务。客户服务不仅解决客户咨询的问题，尚须保持长期的联系，维护客户关系，拓展更多客户源。在淘宝开店，开始的时候往往都是一个人，利用业余时间开店，从选购到进货，到发货，到提供服务，都是一个人在做，你会觉得很辛苦，但是，你的客服一定要做到位。因为客户在淘宝上买东西更多的是觉得跟你的沟通比较好，而第一次可能是别人看到产品不错，就买了，也不会跟你去沟通。但有的人喜欢聊，解很清楚了再来购买，这部分人可能没有网上购物的经验，他想了解更多，针对这部分人，要对他服务好一点，说不定他今天不在你这买，哪一天他可能就来买了。
在淘宝网上购物有一个特点是：冲动型购买。客户有时并不需要产品，但是他没事瞎逛，发现产品不错，价格也合适，照片很漂亮，让他非常想拥有，他就买了。这时候，你就需要通过服务把这样的客户拉住。另外形成客户关系。
厂家货源。
厂家货源是低价的货源，这是因为商品生产出来后直接由卖家批发，所以卖家拿到的价格就与批发商拿到的价格基本一样，如果与厂家关系好的话，还能以更低的价格进货。一般情况下，正规的厂家货源充足，信誉度高，如果长期合作，一般都能争取到商品调换和退货还款的优惠条件。
多数厂家一般不屑于与小规模的卖家打交道，因为他们要求的起批量非常大。以服装为例，厂家要求至少要近百件或上千件，达不到要求是很难争取到合作的机会的。
免费开店。
淘宝网是经过国家认证的商品交易网站，只要免费注册成为淘宝网的会员，就可以在淘宝上设立自己的网上虚拟店铺，进行商品的销售。
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