淘宝网店“流量红利”已经过去，“淘宝网店”的境遇似乎有些难堪，怎么办？
没渠道没钱，如何为淘宝网店带来高转换？
短期内如何让网店的综合排名靠前
开店容易，运营不易，网店的当前状况是：希望他活下去！
电商企业要做大，必需创新、科学的管理。课程中一整套可复制的电商管理体系，深入剖析电商各岗位的SOP流程、关键要务设定、薪酬绩效设计的奥秘。够干货、够适配、够新派，让你的企业高效能运营自动化。
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客服流程
开网店，投资小，灵活性强，手机电脑均可操作
零基础想入行电商美工设计
在职电商美工,需要提升技能
想要学习电商美工，自己开网店创业
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课程主题 |
主要内容 | 课程收益 |
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第 一部分 计算机基本操作应用常识 |
电脑基本操作/常用软件安装 | 文件应用管理/PS、DW、淘宝助理、千牛工作台的下载与安装 |
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第二部分 免费开店及宝贝发布流程 |
免费开店全操作 | 协助学员准备开店资料并了解开店流程及协助学员提交开店资料并完成淘宝店铺认证 |
| 宝贝发布流程 | 熟悉卖家中心常用操作入口及界面/宝贝分类管理/掌握如何整理产品图片及上传到图片空间 | |
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第三部分 PS打造百变店铺 |
基本知识/选区工具认识与学习 | ps工作界面认识；图像文件的基本操作；图像像素、分辨率及图像的存储格式说明/选框工具、套索工具、魔棒工具、移动工具/缩放图像、快速抠图及裁剪工具实例操作/掌握丰富的图层面板知识、综合案例实战操作 |
| 钢笔工具/矢量工具/文字工具/字符面板 | 钢笔抠图及绘图技巧多种矢量图形丰富画面感/使用文字工具灵活排版文字特效丰富版式设计 | |
| 画笔修复工具/图像填充工具/画笔面板 | 掌握各种修复工具修图不再痛苦/图像特效填充/掌握画笔面板参数灵活绘图/多种笔刷效果载入绘图 | |
| 色彩调整与搭配/图层基础知识/通道基础知识/蒙版基础知识 | 掌握色彩构成基础知识/利用图像调整命令调节图像/丰富色彩知识玩转图像配色/了解图层功能，运用图层对图像进行处理及页面排版/掌握复杂图像抠图技巧/认识蒙版工具，掌握蒙版抠图技巧 | |
| 动画制作/滤镜库 | 掌握动画制作要领，不会Ｆlash也能做动画/掌握滤镜库的艺术效果，创作特效背景画面 | |
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第四部分 Dreamweaver网页代码 |
HTML/DW软件界面 | 熟悉店铺后台代码页面/熟悉软件工作界面 |
| 网页文本代码/网页图像代码 | 熟练编辑网页文本代码/熟悉网页图文排版 | |
| DW中表格操作/超链接 | 利用DW中表格工具完成淘宝自定义页面的设计制作/完成网页页面超链接 | |
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第五部分 神码在线 |
懒人坤在线代码/小小设计在线特效
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淘宝、天猫、速卖通等店铺装修神器;全屏海报、热点/热区链接、旺旺、搜索\微淘、系统导航CSS修改 |
| 视频在店铺中的的使用 | 应用Movie Maker制作视频并上传到淘宝视频中心，升店铺整体营销效果 | |
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第六部分 创意海报 |
字体设计/文案视觉化/色彩营销 | 通过字体设计提升文案营销氛围/应用特效文字解析宝贝卖点/将商品的思想传递给消费者，提升页面转化率 |
| 海报配色/海报排版构图 | 掌握配色与信息传达的关系/掌握多种构图原理、提升海报视觉表现力 | |
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第七部分 装修实战 |
宝贝主图设计/宝贝详情页设计 | 合理设计主图，提升搜索曝光点击率/突出宝贝细节；提升宝贝卖点竞争力 |
| 店铺首页布局/活动页面设计 | 调整首页展示布局，定位店铺视觉风格/关联营销、搭配套餐提升客单价和店铺转化率 | |
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第八部分 无线装修 |
手机店铺装修 | 掌握无线端手机淘宝店铺的装修方法 |
| 手机详情页设计/首页设计/活动页设计 | 掌握无线端详情页的结构及特点/掌握无线端详情页的设计技巧/调整手淘首页展示布局，进行店铺视觉定位/设计手机淘宝活动专题页，掌握店铺红包、优惠券设置方法 |
淘宝开店创业班
| 课程阶段 | 课程大纲 | 课程说明 |
|---|---|---|
| 第 一部分 | 淘宝开店与店铺后台设置 |
各大电商淘系平台开店资质说明 -淘宝个人店与和企业开店要求及流程介绍 -淘宝店铺交纳消费者保证金要点说明 -卖家支付宝常用工具实操介绍 -卖家支付宝安全保障说明 -淘宝天猫基础规则介绍 新手卖家如何防骗的案例及防骗技巧 -卖家如何联系淘宝官方客服 -淘宝店铺后台基本设置介绍 -淘宝天猫产品找图片的技巧 |
| 第二部分 | 淘宝店铺后台设置及发布产品前的准备工作 |
-盗图申诉操作 -产品图片保护方式操作与介绍 -图片空间基础图片的使用 -图片空间授权图片的介绍 -物流：发货地址及退货地址的设置 -物流：各快递的运费模版设置 -物流：包邮不包邮及指定条件包邮的设置 -淘宝产品发布操作流程介绍 -淘宝产品发布时的各注意事项说明 |
| 第三部分 | 淘宝后台宝贝管理 |
-出售中的宝贝管理与编辑 -仓库中的宝贝管理与编辑 -店铺后台体检中心介绍 -宝贝在店铺的分类设置 -店铺特色服务之退货承诺 -店铺特色服务之运费险 -店铺特色服务之新品标 -店铺新增员工子账号新建 -店铺员工子账号角色权限设置 -店铺员工子账号设置分流 -店铺员工子账号安全保护设置 -店铺员工的工作监控查询 |
| 第四部分 | 淘宝客服运用及技巧 |
-千牛工作台之自动回复设置技巧 -千牛工作台之聊天框重要点说明 -千牛工作台之快捷短语设置 -千牛工作台之客户订单明细介绍 -千牛工作台的网页进入说明 -售前之促成成交技巧 -售前之砍价应对技巧 -售前之提高咨询转化技巧 -售前之关联销售技巧 -售前之催付技巧 -淘宝买卖家交易流程及注意事项介绍 |
| 第五部分 | 淘宝售后流程与评价管理 |
-售后退货退款等流程操作及重要点介绍 -评价之DSR -评价之店铺信誉算法 -评价之中差评修改路径 -评价之解释回复技巧 -售后技巧之仅退款 -常见售后之退货退款挺处理技巧 -淘系货源平台之阿里巴巴 -淘系货源之品牌货源 -淘系货源之批发拿货 -淘宝天猫常用ERP介绍 |
| 第六部分 | 淘宝营销推广基础 |
-店铺促销最低折扣设置 -店铺应用官方营销工具之单品宝设置 -店铺应用官方营销工具之优惠宝设置 -店铺应用官方营销工具之店铺宝设置 -店铺应用官方营销工具之优惠券设置 -第三方常用软件的介绍 —第三方软件及官方营销工具的区别 -店铺自带营销工具之淘金币设置 -淘宝天猫卖家开店基础常应用工具的介绍 _淘宝天猫卖家推广运营常应用工具的介绍 |
| 第七部分 | 数据指标分析与店铺定位 |
-数据指标之访客定义 -数据指标之浏览量定义 -数据指标之跳失率定义 -数据指标之平均停留时长定义 -数据指标之客单价定义 -数据指标之支付转化率定义 -数据指标之支付金额定义 -数据指标之动销率定义 -淘宝天猫店针对产品人群定位 -淘宝天猫店针对产品风格定位 -淘宝天猫店针对产品价格定位 -淘宝天猫店定位之小而美 |
| 第八部分 | 淘宝店铺创业实战 |
-店铺重要目标之出售中10件宝贝 -店铺重要目标之DSR4.8分以上 -店铺重要目标之近30天内交易成功一笔订单 -店铺重要目标之达标技巧介绍 -考核开店流程 -考核客服技巧之千牛与子账号的熟悉 考核对淘宝天猫基本规则的了解 -考核交易与退换货流程的熟悉 -考核如何购买营销软件 考核特色服务的添加与退出 -考核如何设置营销活动 |
| 时 间 | 大 纲 | 内 容 | 方 式 | |
|---|---|---|---|---|
| 第 一部分 |
可选时间段 早上（09：30 ~ 12：30） 下午（14：00 ~ 17：00） 晚上（19：00 ~ 21：30） |
现场诊断真实问题的店铺 【全程实操】 |
-了解要实操的项目 -此项目存在的问题 -项目经理讲解诊断方法 -学生现场诊断项目 -项目经理评估 -讲解市场调查 -学生现场市场调查 -第一天实战的总结成果 -防止盗版-有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解... |
小班教学 一人一机 边学边做 |
| 第二部分 |
可选时间段 早上（09：30 ~ 12：30） 下午（14：00 ~ 17：00） 晚上（19：00 ~ 21：30） |
现场测试新款与问题产品标题优化 【全程实操】 |
-项目经理讲解项目中的新品 -项目经理讲解测款方法 -学生现场测试新品 -项目经理评估 -了解项目中出问题产品的标题问题 -项目经理讲解优化方法 -学生现场优化 -第二天实战的总结成果 -防止盗版-有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解... |
小班教学 一人一机 边学边做 |
| 第三部分 |
可选时间段 早上（09：30 ~ 12：30） 下午（14：00 ~ 17：00） 晚上（19：00 ~ 21：30） |
现场直通车新款推广与问题产品诊断 【全程实操】 |
-项目经理讲解直通车推广注意点 -学生现场直通车推广新品 -项目经理评估 -项目经理讲解直通车中出问题的产品 -项目经理讲解诊断方法 -学生现场诊断直通车中出问题的产品 -第三天实战的总结成果 -防止盗版-有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解... |
小班教学 一人一机 边学边做 |
| 第四部分 |
可选时间段 早上（09：30 ~ 12：30） 下午（14：00 ~ 17：00） 晚上（19：00 ~ 21：30） |
现场收集淘客达人与谈判 【全程实操】 |
-项目经理讲解收集淘客与达人的方法 -学生现场进行收集 -项目经理评估 -项目经理讲解谈判时的禁忌 -学生现场谈判 -项目经理全程监控 -优秀学生上台分享 -第四天实战的总结成果 -防止盗版-有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解... |
小班教学 一人一机 边学边做 |
| 第五部分 |
可选时间段 早上（09：30 ~ 12：30） 下午（14：00 ~ 17：00） 晚上（19：00 ~ 21：30） |
钻展详解与活动选款策划 【半授课半实操】 |
-钻展投放详解【上课环节】 -拓展课:认识钻展 -钻展投放演示 -钻展图创意内容分析 -钻展出价技巧分享 -钻展定向技巧分享 -钻展数据监控分析 -双十一双十二详解 -活动选款【全程实操环节】 -项目经理讲解收集各大活动资源 -学生现场收集各大类型活动 -学生现场分析各大活动优与缺 -项目经理评估 -第五天实战的总结成果 -防止盗版-有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解... |
小班教学 一人一机 边学边做 |
| 全程采用真实店铺操作，边学边做，手把手教学，实战教学，如果你都已经掌握了上面的内容，还可以学习天猫运营总裁班 和 阿里巴巴总裁班。 | ||||
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