泰州上元教育
淘宝开店,实操培训,爆款销量
我要报名2003年5月10日,淘宝网成立,由阿里巴巴集团投资创办。10月推出第三方支付工具"支付宝",以"担保交易模式"使消费者对淘宝网上的交易产生信任。2003年全年成交总额3400万元。
店铺视觉系统全方位提升,提 升用户转化和粘度
自然搜索的关键核心,根据数据 找准你类目高搜索高转化词
整套电商运营计划制定和电商 部门架构绩效考核
学会店铺数据分析,一针见血 找到店铺问题整改
官方活动活动聚划算淘抢购, 助力流量销量大破局
从直通车小白到高手的进阶 之路
开淘宝店需要学习技能——开店基础1.电子商务概况2.开店基本流程3.网店的定位4.淘宝账号注册以及支付的认证流程5. 旺旺的使用
本课程主要采用面授或直播学习和实战经验分享等模式授课,采用基本知识点+成功案例分享+差异化比较+互动的形式学习方式,锻炼学员考虑问题的角度,分析问题能力、动手能力和解决问题能力,使学员学会通过所学习的知识,来运营或者管理独立的网店,也可以开自己独立开网店。
一、运营客服方面:
通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案;负责进行有效的客户管理和沟通;负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员;定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;负责发展维护良好的客户关系;负责组织公司产品的售后服务工作;建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
二、美工方面:
1.熟练掌握随学软件技能
2.学会创意设计和美感设计
3.陈品处理工作效率提高
【课程优势】
优良的管理体系,优质的教学服务,优美的学习环境和优雅的班级文化。加上实操技能学习,加上企业案例实战,加上班主任负责制,给你明确的选择。
客服培训1.客服入职培训 2.售前知识储备 3.留言管理(店铺留言、旺旺留言、站内信留言) 4.交易管理(等待买家付款、买家已付款、卖家已发货、交易成功、退款交易)5.评价规则6.纠纷管理(评价解释、修改评价) 7.客户管理(建立客户档案、客户管理、客户维护)
免费水平测试
24小时课后答疑
全天候教学督导
意外缺课免费补课
课后作业巩固
店铺活动要多开展,比如买一送多,通过附赠品提升产品价值,刺激消费者。案列分享:赠品出现质量问题导致买家给差评,这个就比较亏了,对产品要严格把控,细节决定成败。第二件半价,低价冲量,不影响客单价,在原有价格上提升,然后做半价活动,看似很便宜,其实不便宜,又是套路。第二件免单,低价冲量,不影响客单价,**冲量,打造爆款,基础好的店铺效果会很好。
2005年,上元在苏州起步,从捷梯教育开始,十年的时间,公司从一个单一校区,单一品牌的小机构,迅速成长为拥有上元会计、兴元设计、上元资格、上元教师、捷梯学历、登元建工、上元 IT、思元外语、上元考研九大品牌,横跨中国经济活跃的江苏、安徽、上海,浙江四地。截至2019年,在苏州、南京、无锡、常州、扬州、杭州、宁波、金华、嘉兴、绍兴,芜湖、滁州等地拥有80余家校区的综合类培训机构。