杭州企赢培训

质量管理体系审核是为了验证质量活动和相关结果是否符合组织计划，确认质量管理体系的正确、有效实施，并检查各项要求是否有助于实现组织的质量方针和目标。通过适时发现问题并采取纠正与预防措施，为组织提供质量管理体系改进的机会，确保持续不断地提升和完善质量管理体系。

在现阶段，质量管理体系审核一般采用过程方法。过程方法以组织所确定的过程为核心，审核质量管理体系的符合性和有效性。通过过程方法的审核，我们能更好地了解企业如何通过串联前因后果来进行系统化管理，注重每个过程的有效性，从而提升整个企业的绩效并持续改进。

相比以要素或条款为审核依据，过程方法更能打破部门间的隔阂，关注顾客需求和每个过程的有效性，关注质量目标的系统性以及过程之间的接口。这样不仅有利于发现部门目标与过程目标不一致的问题，还能更容易发现过程接口间的缺陷和系统性问题。过程审核的问询对象是与过程相关的活动本身，而不仅仅是标准条款，这使得审核方法更容易为审核方所理解。

1、有关审核的术语

●审核

●审核准则

●审核证据

●审核发现

●审核结论

●审核委托方

●受审核发

●审核员

●审核组

●技术专家

●审核计划

●审核范围

2、内部审核的流程

3、内部审核的策划

●明确内部审核的目的

●确定内部审核的范围

●明确内部审核的准则

●确定内部审核的频次和时机

●明确内部审核的主导职责

●内部审核员培训

●制定内部审核的年度计划

4、内部审核的准备  

●成立内部审核小组

●编制内审计划

●通知被审核方和审核

●收集并审阅文件

●编制审核检查表

5、内部审核的实施

●召开首次会议

●执行现场审核

●审核组会议，讨论并确定不符合项及编写不符合项报告

●召开末次会议

6、纠正措施跟踪和验证

7、内部审核报告