第四章 证券经纪业务
知识点九：证券经纪业务营销的主要内容
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客户招揽
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客户招揽包括目标市场选择、营销渠道选择、客户关系建立和客户促成等内容。
（1）目标市场与营销渠道选择是招揽客户的前提和基础。 （2）客户关系建立是客户招揽的保证。 （3）客户促成是证券经纪业务营销的关键环节。 |
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证券类金融产品及服务销售
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在产品销售的过程中，可以采取人员推销、广告促销、营业推广和公共关系等促销手段。
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客户服务
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在证券经纪业务营销中，客户服务主要包括交易通道服务、有形服务和信息咨询服务等附加服务。而交易通道服务是证券经纪业务服务的核心。
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