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考点三：老年社会工作的主要内容 本考点属于本章重点考点。本考点细化了老年人的需要，并且针对不同问题的老年提出了操作性较强的策略。考生可以借助教材对老年人各类问题的特点加深识记.理解老年社会工作的内容，重点掌握老年精神慰藉服务和社会支持网络的建立.以及掌握老年特殊问题的处理，尤其是临
考点十八：评估的目的 社会工作评估是指运用科学的研究方法和技术，系统地评价社会工作的介入结果，总结整个介入过程，考查社会工作的介入是否有效、是否达到了预期目的和目标的过程。评估的主要目的有4个： (1)考查社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度。
考点四：青少年社会工作的主要方法 青少年社会工作需要整合地运用社会工作专业方法。社会工作者在建立专业关系时的主动性、外展性技术，开展服务活动时的群体性、体验性和创新性手法，都是青少年社会工作方法的特点之一。自我探索、生涯规划、历奇辅导、青少年空间等服务项目成为促进青少年成长的重要手
第一章 社会工作实务的通用过程复习引导 本章从通用社会工作实务观出发，介绍了社会工作实务通用过程模式的具体实施和操作步骤、面对的问题和解决的技巧与程序。社会工作的通用过程包括接案、预估、计划、介入、评估和结案六个步骤。考生需要掌握每一个步骤的基本内容和技巧，特别是接案的步骤、预估的
考点二：青少年社会工作的特点 由于青少年所处人生阶段具有独特性，即过渡性、快速发展性等。这就使得社会工作者在面对这一群体时必须更多关注介入的立场、方法、思路与宗旨，唯有此才能够更好地协助该群体顺利度过该人生阶段。 其特点主要包括： (1)在价值理念上更突出对
第一章社会工作实务的通用过程模式 复习引导 本章是全书内容的统领，概括了社会工作实务的理论依据和理论框架及其特点。分析了社会工作实务过程中应该考虑的一些基本因素。同时分析了社会工作实务的四个基本系统。本章与第二章的通用过程的六个步骤一起，构成了贯穿本教材13个实务领域的
考点十一：评估的方法 社会工作评估是一个系统收集资料以对社会工作的介入过程和结果进行判断和审视的过程。 1.收集评估资料的途径 (1)收集服务对象档案进行评估。 (2)收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法。 (3)使用调查方法收集
考点七：预估的主要方法 本考点主要介绍了预估的几种主要方法。社会历史报告、家庭结构图、社会生态系统图和社会网络分析等方法具有简明和直观的特点，是进行预估时经常使用的方法。考生在复习时，要重点理解记忆，要能够熟练运用这些方法解决实际问题。 1.社会历史报告方法及其运用
考点一：接案的步骤及核心技巧 1.接案前的准备 (1)什么是接案。 当服务对象遇到困难前来社会工作服务机构求助时，负责接待的社会工作者所做的工作就是社会工作过程中的第一个阶段。即“接案”。 “接案”是社会工作助人活动的开端。是社会工作者与潜在服务
第一章社会工作实务的通用过程模式 复习引导 本章是全书内容的统领，概括了社会工作实务的理论依据和理论框架及其特点。分析了社会工作实务过程中应该考虑的一些基本因素。同时分析了社会工作实务的四个基本系统。本章与第二章的通用过程的六个步骤一起，构成了贯穿本教材13个实务领域的
