淘宝天猫开店创业班
来春华教育，让你**做淘宝
绍兴开淘宝网店培训学校
来源：中华网考试编辑：佚名发布时间：2021-02-23
导语概要
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现在互联网越来越普及了, 网上购物的人也越来越多了. 很多人在淘宝网上开网店, 赚得比现实中开店都还要多! 那么网上开店怎么开, 怎样在淘宝开网店、开淘宝网店的步骤、淘宝网店如何推广、淘宝网店怎么装修，相信你想了解一下吧！这里有淘宝网开店流程、步骤、技巧、经验、心得等关于如何开网店以及如何开好网店的课程，专业讲解如何开网店，教你怎样在淘宝网上开店。
淘宝每年双十一都有会有超高的销售额，而且每年都会有一次刷新。这样的一个销售额吸引了大批卖家涌入，淘宝卖家与卖家之间的竞争也就越来越激烈，不管怎么说，现在的淘宝还是小微创业者的**，相对难度低、投入小、门槛低。做淘宝没有捷径，最重要的还是懂得如何去运营。
淘宝M3-客服课程介绍
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招生对象：
零基础，欲从事淘宝客服工作、淘宝顾问
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培训目标：
从产品到话术，全面了解客服的基本工作，将客服日常工作的流程进行详细说明，深入了解客服的工作内容，从购物过程中挖掘买家的心理，将每一个细节都处理得完美，将客服的流程化体系进行深入教学，通过实践的方式将课程进行提炼。
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课程内容：
1、客服操作：千牛平台系统设置（自复回复短语，快捷短语，智能机器人配置短语）、子帐号、会员关系管理
2、客服话术（开始语、结束语、库存咨询、议价、议邮费、发货……），客服促成订单技巧（买家心理）如何成为一个客服：如何设计产品手册、如何设计话术、客服交流技巧；
3、淘宝规则、售前售中（在线销售、未成交订单跟时、老客户新品推介），售后处理（已成交订单跟时，退换货处理，买家数据收集，后台订单系统操作、客户关系维护。
4、怎样成为顾问：如何处理中差评、如何抓住买家的心里、沟通的对应策略、让买家买单的秘诀；
5、客服流程化：如何进行催付款、如何将话术流程化、如何编辑短信话术及电话话术、如何提升转化率。
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就业方向：
淘宝店主，淘宝客服
开淘宝店需要注意什么
销量和评价
对于刚刚起步的新店，做一定销量是很有必要的，首先为了前期人群标签基础权重和销量基础权重，其次也是为后面点击转化做准备，最后从买家心理角度，眼前有两家店，A家销量不错，B家0销量，买家选择哪家店不言而喻。
好评买家秀、问答也会进一步提升产品的转化率，所以一定要做的真实、漂亮，**把好看的买家秀干预置顶。
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