流程变革培训师
流程管理培训课程导读
近几年,很多企业都开始注重企业的标准化,工作的流程化建设了,这是一个很好的现象。企业流程化建设也必将是未来中国企业的出路,面对国外已经进行过标准化流程建设的行业旗舰,我国的标准化建设才刚刚开始。
企业流程管理培训的目标
为了强化公司管理人员及流程建设推进人员的架构意识和治理意识,掌握流程架构设计的理念、方法和工具,为流程管理的顶层设计提升内部准备度,拟开展本次以流程架构及治理为主题的培训。
企业流程管理培训课程大纲
一、业务流程改进项目阶段一:策划和准备
1、 战略和业务痛点分析-发现流程优化机会点
2、 目标流程选择
3、 获取项目赞助人的支持
4、 建立项目组织
5、 制定项目卡片
二、业务流程改进项目阶段二:关注现状(As-Is)
1、 收集现状信息
2、 基于业务场景进行流程现状建模(workshop)
3、 建立流程痛点列表
4、 设定流程优化目标
5、 流程的绩效差距分析
三、流程优化项目阶段三:重设计(To-Be)
1、 发现流程优化点
2、 设计流程优化方案-应用流程重设计技巧
3、 定义未来流程
4、 定义未来组织与IT需求
5、 新流程测试与调整
四、流程优化项目阶段四:推行实施
1、制定试点计划
2、定期检查与监控
3、实施变更管理(修正完善)
4、编写项目成果报告
更多课程详情请点击咨询专属客服
流程管理小知识
流程管理(process management)顾名思义,是对流程的管理。流程是流程管理的核心,**一系列的管理制度和有效措施,确保流程生命周期的各个环节都符合管理要求。流程管理的主要内容包括:流程管理制度和在流程管理制度之下的流程挖掘和梳理、流程开发和实施、流程资源管理、流程执行、流程监管、流程优化等等。也就是说,流程管理是一套以流程为核心的管理体系,包含有制度、资源、执行、监管、优化等管理手段。